生活報記者 潘曉明 曹哲虎（見習） 實習生 伍燕利 甘宇田 黃東玲  文/圖

本報和廣西新聞網聯(lián)合推出“南寧公交如何文明行車”系列報道以來，不少讀者和網友紛紛來電或者跟帖反映南寧公交車不文明現象。而不少熱心為乘客服務的公交司機也受到他們的交口稱贊。昨日，本報派出記者分別乘坐6條線路公交車，親身體驗優(yōu)秀公交司機熱心為民服務的點點滴滴。

熱心助人 有事馬上發(fā)倡議

關鍵詞：愛心  司機：10路 黃新寒

黃新寒，32歲的她，卻開了11年的公交車，而今是10路車路線線長。在今年9月份，同班次的一位工友出了事故，要給別人賠償幾千元，作為線長的她，立即向其他的工友發(fā)出倡議。在她的倡議下，有難的工友及時得到了幫助。這種熱心助人行為，在她行車的過程也得到了體現。

“開車就得對乘客負責，遇到事情，就應該主動的去幫助。”昨日下午3時，行至南寧三中時，上來了一對母女，小女孩約5歲大，跳來跳去，很不安分。黃師傅馬上提醒小女孩的媽媽：“先讓小孩坐好再投幣，以防行車時小孩摔倒。”待小女孩乖乖地坐到椅子上，黃新寒才放心地開車。

行至朝陽廣場，很多乘客上車，黃師傅看到一名女孩提著一個大大的旅行袋艱難地站在她旁邊，她就叫女孩把旅行袋放到駕駛椅旁。車子駛過火車站時，車里已滿是乘客，兩個剛上車的小孩子沒有椅子坐，只能擠在靠近門口的位置抓住扶手。這時，黃師傅用她那甜美的聲音說：“哪位乘客請為這兩個小孩讓一下座。”一聽到她的話，馬上有兩名成年人給小孩讓座。

“每個司機都像黃師傅這樣倡議市民文明乘車的話，南寧的公交車就成文明公交了。”到終點站下車時，一位老奶奶如此評價黃師傅。

平穩(wěn)行駛 乘客放心打瞌睡

關鍵詞：平穩(wěn)  司機：23路 廖志東

當日上午10時許，記者在古城建政路口上了牌號為桂A16472的23路公交車，司機是廖志東師傅。一路上，記者感受最大的就是車子開得四平八穩(wěn)，僅有一次急剎車，也是為了避讓突然從路口沖出的小轎車。記者看到，在古城路上，不少電單車和自行車都行駛在慢車道上。每次靠站時，廖師傅都把車速減慢，輕輕按下喇叭，提醒路人車子即將靠站。

行至古城新竹路口時，一位年輕女士上車投幣時，一不小心，一枚硬幣就投到了投幣箱外。廖師傅見狀并沒有急著開車，而是等女乘客將硬幣拾起后才緩緩地將車子開走。一路上，廖師傅把車速掌握得恰到好處。車子開得很穩(wěn)，一些乘客在車上瞇起眼睛打起了瞌睡。“乘坐這輛車放心，絕對不會出事的。”乘客黃女士對廖師傅的駕駛技術贊不絕口。

“這是一輛文明服務示范車，是我們公司唯一獲得青年文明號的公交車。”23路車站長黃女士告訴記者。

熱情提醒 司機為乘客著想

關鍵詞：熱情 司機：大沙田專線 冷躍平

作為一名老司機，冷躍平細心又熱情。今天中午12時，記者上了他駕駛的公交車。一路上，冷師傅不斷地與乘客點頭致意，對于那些問路的乘客，也熱情地告之該乘坐哪一趟公交車，到哪里下車。

“呵呵，好久不見了哦”。當車子行至大沙田廣場時，一名老人上車后還笑呵呵地跟他打起招呼來。隨后，乘客開始多了起來，車廂內也顯得有點擁擠。這時，一名懷抱嬰兒的婦女擠上了車，冷師傅見狀急忙扭過頭對乘客們說：“請留個座位給這位女士。”在他的提醒下，這位年輕的媽媽坐在了第一排的座位上。

記者發(fā)現，有好幾次，雖然語音播報器已經報過站，但冷師傅還是熱情地提醒乘客到站了。“這里就是市中心了，哪位乘客還要下車的？”當車子在民族江北路口靠站的時候，細心的冷師傅考慮到一些乘客可能不知道這里是市中心就再次提醒大家。

“他是我們學習的榜樣，對乘客很熱心，尤其是對老人，經常跟他們打招呼。”冷師傅的同事孫先生表示。

遇事忍耐 乘客都成了朋友

關鍵詞：冷靜 司機：14路 黃強

年近40歲的黃強師傅開14路公交車已有10多年了。很多乘客都把他當成了朋友。

昨日中午12時許，坐了黃師傅的車后，記者感到很奇怪，在黃師傅車上，怎么都是黃師傅的熟人呢？每上來一位乘客，黃師傅都熱情地打招呼，像碰見朋友似的。當車行駛到人民公園路口時，一位老人身子稍微離開了座位，黃師傅馬上提醒他，要轉彎了，要坐好。聽了黃師傅的提醒，他很不好意思地表示，坐黃師傅的車就是放心。

到終點站后，記者問黃師傅在10多年工作中，最大的感受是什么？黃師傅表示，作為公交車司機，最重要的就是學會忍耐。他告訴記者，遇到乘客心情不好時，司機不要太計較，應該從乘客出發(fā)，給予最大的關懷。今年春節(jié)前，一個年輕人上車后，表示自己是大老板，沒有零錢，黃師傅要求他按規(guī)定投幣。誰知道，年輕人卻對他破口大罵，看到滿車的乘客，黃師傅忍住怒氣，沒有發(fā)火。最后，其他乘客實在看不過去了，集體譴責那個年輕人，才讓他閉上嘴。

“黃師傅，乘坐他開的車，我放心，他開得穩(wěn)，人也特別好！”車上一個60多歲的老大爺對記者說。

認真行車 早餐中餐一起吃

關鍵詞：認真 司機：609路 袁有貴

“這個不知道是中餐還是早餐。”昨日上午10時許，云貴停車場內，袁有貴正匆忙地吃著飯盒里的飯菜。11時，他又要準時開車了。

11時7分，車行駛到秀廂友愛路口時，一對母女站在車門前，顯得不知所措。袁司機見狀，主動詢問她們要到哪里，并為她們指明了方向。車上的乘客越來越多，有老人也有小孩。袁司機及時放了廣播，請乘客們?yōu)槔先醪�殘孕及懷抱嬰兒的乘客讓座，并在老人與小孩坐好后再啟動車輛。每隔一段時間，袁司機會按響公交車的文明廣播，保持車廂內的良好秩序和整潔環(huán)境。周而復始的路線，袁司機每天都在重復著同樣的動作，早上開兩趟車，下午開三趟車，工作時間長達15小時。

車到終點后，記者表明身份采訪他。袁司機表示，這是他的工作，雖然辛苦，但每時每刻，他都會認真去做。做好了，他才有成就感。

將心比心 溫和行車如其人

關鍵詞：溫情 司機：609路 林菊輝

在同事的眼中，林師傅是一位非常認真細心，值得信任的好司機。不過，她的臉上總是掛著溫和的笑容，很淡然地談著自己的工作，“我做得還不夠，希望以后做得更好！”

林師傅開車就如她的性格一樣，很溫和。她說，其實做這一行很苦，吃飯和休息都不正常，有時心里也會煩躁。但是她有秘訣，就是將心比心。她說，假如她是乘客，上車后司機對她不耐煩，她心里也會不高興。對待老人也一樣，想到自己也有變老的那一天，她就會耐心地照顧車上的老人。

去年中秋節(jié)的晚上10時，天空下著蒙蒙小雨，林師傅開著末班車來到南寧國際會展中心的路口處。她突然發(fā)現一個小女孩哭著在快車道上來來回回地走著。快車道上車來車往，林師傅立刻意識到了小女孩的處境很危險。于是，她停下車，詢問小女孩為什么哭。得知小女孩找不到媽媽后，林師傅決定將她帶上車，幫她找到媽媽。然而，小女孩來自外地，只知道爸爸的電話號碼，打電話卻關機了。最后，林菊輝只好安置好小女孩后打“110”。

林師傅在這一行干了4年。她說，她做習慣了，開車是一件嚴肅負責的事，最讓她擔心的是老人和小孩，讓他們平安上車平安下車。

記者手記：通過這幾天的采訪和親身體驗，記者深深地感受到，公交車司機隊伍和其他行業(yè)一樣，會存在一些“大佬”，也會出現一些不文明現象。但很多司機其實都像上面提到的司機一樣，尊老愛幼，文明行駛。其實，文明公交不僅需要司機文明，乘客同樣也需要文明，遇事時，大家多一份理解，少一份爭吵，相信我們的城市公交事業(yè)會更加文明，更加和諧地發(fā)展。