廣西新聞網(wǎng)-廣西日?qǐng)?bào)柳州訊（記者劉興標(biāo) 通訊員蘇瑜）“填表、申請(qǐng)、審核、繳費(fèi)、發(fā)證……”5月30日一大早，柳州市柳北區(qū)職工王師傅怎么也沒(méi)想到，他家的房屋產(chǎn)權(quán)證一個(gè)上午就搞定。這只是柳州市房屋登記管理中心踐行科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)施“四個(gè)零”服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　2008年8月，柳州市房產(chǎn)交易所加掛“房屋登記管理中心”的牌子后，該中心提出了零投訴、零距離、零積壓、零差錯(cuò)“四個(gè)零”服務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一收件，統(tǒng)一發(fā)證”。在規(guī)范化管理中，該中心堅(jiān)持以制度管人、用規(guī)章管事，通過(guò)業(yè)務(wù)整合和機(jī)構(gòu)改革，內(nèi)設(shè)科室由14個(gè)精簡(jiǎn)到9個(gè)，由分業(yè)務(wù)類(lèi)別受理改為綜合受理，20多項(xiàng)業(yè)務(wù)可在任何一個(gè)窗口收件，服務(wù)窗口從25個(gè)增加到48個(gè)。

　　“四個(gè)零”服務(wù)促使辦證時(shí)間提速、工作效率提高。早在去年，該中心辦證時(shí)間比規(guī)定就縮短了50％，其后又對(duì)17項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整提速，從今年4月20日起，該中心取消第三審辦證程序，即所有辦證業(yè)務(wù)必須在一、二審全部辦結(jié)。5月4日起，該中心房產(chǎn)分廳還推出了“朝九晚五”和雙休日接待工作制。近兩年，該中心共辦理各類(lèi)房屋登記多達(dá)12.3萬(wàn)件，房產(chǎn)交易額達(dá)83億元，抵押金額146億元，代征契稅2.15億元，且件件無(wú)差錯(cuò)。去年，該中心被評(píng)為建設(shè)部“房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”。