四是建立社區(qū)黨員聯(lián)系群眾制度，構(gòu)筑黨群溝通聯(lián)系窗口

　　為加強(qiáng)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，靈峰社區(qū)建立黨員服務(wù)接待中心，下設(shè)民情接待室、民聲信箱和24小時(shí)民聲熱線。重點(diǎn)健全服務(wù)離退休黨員、社區(qū)“孤、老、病、殘”群體、企業(yè)分離人員、流動(dòng)黨員和外地務(wù)工人員工作體系，積極聽(tīng)取社區(qū)群眾訴求，努力為社區(qū)居民辦實(shí)事，架起了黨和政府與人民群眾之間“連心橋”。近年來(lái)累計(jì)接聽(tīng)并處理群眾訴求近132起，受理來(lái)信來(lái)訪22多件。同時(shí)，開展聯(lián)系結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，要求在職黨員聯(lián)系1至2名社區(qū)困難群眾，幫助困難群眾排憂解難。目前，全社區(qū)43名社區(qū)黨員聯(lián)系了45戶困難居民群眾。

　　五是以“半小時(shí)便民服務(wù)圈”為抓手，構(gòu)建滿意社區(qū)

　　靈峰社區(qū)根據(jù)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，成立了由社區(qū)兩委干部、社區(qū)骨干黨員、轄區(qū)單位黨員等組成社區(qū)志愿者隊(duì)伍，在幫扶、治安、民政等方面為社區(qū)居民提供服務(wù)，構(gòu)建“半小時(shí)便民服務(wù)圈”,承諾凡是群眾反映的問(wèn)題，凡是力所能及的事情，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，半小時(shí)內(nèi)作出妥善處理。成立“便民服務(wù)中心”，設(shè)置服務(wù)熱線電話，24小時(shí)安排人員值班。開展活動(dòng)以來(lái)，社區(qū)上門服務(wù)30多人次，為群眾辦實(shí)事好事25件，解決實(shí)際問(wèn)題18個(gè)，化解矛盾糾紛2起。

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