賀州市政務中心衛(wèi)生局窗口是進駐賀州市政務中心最早的窗口之一。2007年市政務中心衛(wèi)生局窗口被市衛(wèi)生局黨委確定為黨員先鋒示范崗。三名崗員嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制這三個機關行政效能核心制度，進一步強化服務意識，提高服務質(zhì)量，取得了明顯的成效。自2006年第二季度至今，每個季度均被市政務中心評為“五星級服務窗口”， 2006—2009年連續(xù)被評為 “優(yōu)秀服務窗口”，窗口工作人員每年均全部被評為 “優(yōu)秀服務標兵”，為衛(wèi)生行政許可審批樹立了良好的形象。

(一)抓思想教育，增強窗口工作人員的責任感。 以開展“進一步轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關行政效能建設”活動為契機，深入貫徹學習《公務員法》、《行政許可法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《放射診療管理規(guī)定》等相關法律、法規(guī)，將業(yè)務學習與工作實踐緊密結(jié)合，促進了工作，提高了辦事效率。

(二)抓制度建設，規(guī)范辦事程序 。制度建設是搞好機關服務窗口作風建設的根本保障。近年來，先后制定了賀州市衛(wèi)生監(jiān)督所首問責任制度、限時辦結(jié)制度、工作人員失職追究制度、否定報備制度、效能建設一次性告知制度、效能建設監(jiān)督考評制度等多項制度，使窗口工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運行機制。

(三)抓服務質(zhì)量，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務 。一是模范執(zhí)行首問負責制。實行掛牌亮證服務，對群眾做到熱情接待，文明禮貌，周到服務，認真辦理，負責到底。認真細致地解答群眾提出的各種問題，針對不同行業(yè)，不同的生產(chǎn)經(jīng)營種類，給予不同的告知材料，以書面形式一次性告知申請人。二是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。制定了機關辦理事項審批流程時限表、收件回執(zhí)、取件登記表、延期申請表及審批流程交接登記表這一系列表格。在審批流程時限表中，確定了辦理的事項、限時辦結(jié)的時間、每一個科室具體承辦的天數(shù)、崗位責任人及分管領導限時的時間。許可受理科根據(jù)申請人提出的申請事項，受理后及時移交給對應的監(jiān)督科室進行現(xiàn)場審查，再由監(jiān)督科室審查后提交分管領導審批，移交時填寫《項目審批流程交接登記表》，從監(jiān)督科室返回服務窗口也要填寫此表，由服務窗口及相關科室確認簽收。除即辦件在服務窗口辦理外，承諾件都要由監(jiān)督科室審查和分管領導審批才能發(fā)證。近年來受理各類衛(wèi)生行政許可申請全部均在規(guī)定時限內(nèi)完成，無超時辦結(jié)現(xiàn)象。

由于工作出色，黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，2010年七一期間，該窗口被市衛(wèi)生局黨委評為“星級黨員先鋒示范崗”。