四、抓服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與社會和諧發(fā)展

一是完善制度，落實(shí)責(zé)任。該公司先后制訂了《合浦供電公司行政領(lǐng)導(dǎo)一對一跟蹤服務(wù)方案》、《合浦供電公司關(guān)聯(lián)企業(yè)供電服務(wù)管理考核辦法》、《合浦供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)章制度，并將各項(xiàng)承諾指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把責(zé)任落實(shí)到每一位員工。二是注重教育，提升素質(zhì)。完善三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，分解培訓(xùn)任務(wù)、明確工作目標(biāo)，提升員工的綜合素質(zhì)。三是提升服務(wù)，樹立形象。開展真情服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為客戶辦理咨詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，并發(fā)放安全用電、節(jié)能降耗宣傳資料，推廣快樂用電、享受生活的能源消費(fèi)理念；開展便民活動(dòng)，為孤寡老人、五保戶、殘疾人、敬老院檢修線路，義務(wù)安裝電表、電燈等；深入調(diào)研，走訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)解決重要客戶用電問題，得到用戶的認(rèn)可，樹立了良好的企業(yè)形象。

五、保穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧新企業(yè)

該公司班子處處以群眾利益為重，努力為職工辦實(shí)事。重大節(jié)日前，該公司領(lǐng)導(dǎo)都要到離退休及困難職工家中送溫暖或召開座談會，傾聽群眾呼聲。職工生病住院，婚喪大事，領(lǐng)導(dǎo)都要到場慰問。對辦公場所和生活小區(qū)進(jìn)行了徹底整治，完善了配套服務(wù)設(shè)施，將治安、防范、保衛(wèi)工作落到實(shí)處。同時(shí)，建立健全了企業(yè)綜合治理、普法教育、矛盾調(diào)解等工作制度，充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)協(xié)調(diào)配合的作用，建章立制，理順關(guān)系，確保了企業(yè)穩(wěn)定，為構(gòu)建“和諧單位”注入了新的活力。

六、促發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)譜新篇

該公司積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)邁上新臺階。該公司結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”。同時(shí)，開展各類文體活動(dòng)，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍；提煉理念，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)，確保了安全生產(chǎn)。截至今年6月30日，該公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)為2525天。

百尺竿頭更進(jìn)一步。和諧單位的建設(shè)工作是提高職工道德素質(zhì)和單位整體素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。合浦供電公司將進(jìn)一步加大和諧單位的建設(shè)力度，努力開創(chuàng)企業(yè)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面，為構(gòu)建和諧社會、建設(shè)小康社會做出新的貢獻(xiàn)。