16時58分，列車到達黎塘站。列車剛停好，上百名旅客馬上涌上來，秦德球列車長和幾名列車員趕緊跑下車，引導(dǎo)旅客上車。“不要擠，保障大家都能上車。”站在人流中，秦德球高喊著，但一些旅客擔心上不了車，拼命往前擠，一名懷抱嬰兒的婦女險些被擠倒，秦德球馬上上前將其扶住，將她帶到另外一個車廂上車。同時，讓列車員現(xiàn)場維持好旅客秩序。

　　列車開動了，秦德球和乘警羅超巡視到9號車廂和10號車廂過道時，發(fā)現(xiàn)一名懷抱著嬰兒的婦女滿臉疲倦地坐在車廂過道上，其愛人則無奈地站在一旁。原來，這名姓方的婦女和愛人都是貴陽人，一直在廣西憑祥打工。19日，一家人來到南寧打算乘坐班車返鄉(xiāng)，購買好車票后，臨近發(fā)車時卻因貴州貴新高速公路因交通事故封閉交通。沒辦法，夫妻倆只好改買火車票，但只買到站票。了解情況后，秦德球列車長將方女士安排到10號車廂一個空位上。“還有十幾個小時才到家，我們還帶著孩子，如果沒有位置坐，真不知道怎樣度過。”對于秦德球列車長的照顧，方女士很是感激。

　　秦德球列車長告訴記者：“這趟列車已經(jīng)超員30%，一些沒有座位票的特殊旅客，如老人、小孩、患病的旅客，我們將他們安排到列車餐車就坐，重點照顧這些特殊旅客。”

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