廣西新聞網(wǎng)訊（記者 閉初健 實習(xí)生 韋鈺）  12月28日，春運(yùn)火車票開始預(yù)售。針對旅客預(yù)訂火車票出現(xiàn)的問題，鐵路部門提醒：車站每日15時后可電話預(yù)訂第12天至開車前3天的車票（均含當(dāng)天），網(wǎng)上或電話訂票成功后，請就近到各代售點取票。

　　28日，南寧火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)天預(yù)售的春運(yùn)火車票主要是通過電話訂票系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)售票。旅客所訂的車票以北京、上海、廣州等長途車票居多，因春運(yùn)尚未開始，目前火車站車票并不緊張。28日南寧火車站共發(fā)售了700多張旅客通過網(wǎng)上和電話預(yù)訂的火車票。雖然預(yù)訂火車票不多，但由于旅客預(yù)訂車票成功后都到南寧火車站換取紙質(zhì)車票，導(dǎo)致車站售票窗口排起了長龍，其實旅客可就近到各代售點換取紙質(zhì)車票，節(jié)省排隊時間。

　　據(jù)介紹，南寧鐵路局自動電話訂票系統(tǒng)95105105，每日6：00-23：00間為旅客開放訂票服務(wù)，從12月26日起，每日15時后可預(yù)訂第12天至開車前3天的車票（均含當(dāng)天），而車站窗口的預(yù)售期只有10天。也就是說，開車前12天經(jīng)電話訂票后的剩余票額，在開車前10天才供窗口發(fā)售，因此，使用電話訂票較窗口排隊買票優(yōu)勢明顯。旅客憑一張有效證件，一次可預(yù)訂同日期、同車次、同席別的車票5張，目前該系統(tǒng)只提供全票、兒童票、學(xué)生票和軍殘票的預(yù)定，不辦理改簽和退票。

　　訂票成功后，系統(tǒng)自動生成訂票號碼，當(dāng)日12時前預(yù)訂的，訂單保留至當(dāng)日24時；當(dāng)日12時后預(yù)訂的，訂單保留至次日12時，未取車票將取消訂單。

　　旅客在12306網(wǎng)站購票成功后，要取票建議就近到到代售點辦理，辦理時除提供訂單號外，還須持訂票人身份證件原件、取票人身份證件（原件或復(fù)印件）及乘車人身份證件（原件或復(fù)印件）。由于南寧鐵路局管內(nèi)各車站不具備第二代居民身分證自動檢票條件，旅客通過網(wǎng)站購票后，在南寧鐵路局管內(nèi)車站乘車時，必須憑有效身份證原件就近到代售點（可在12306網(wǎng)站查詢）或車站指定窗口換取紙質(zhì)車票。

　　車站提醒，由于換票手續(xù)需要一定時間且窗口排隊人數(shù)可能較多，為避免因無法及時換票而耽誤旅行，旅客須預(yù)留足夠時間提前換票（建議在開車3小時前）。購票后、換票前，有效身份證件丟失的，須到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明再辦理換票。