廣西新聞網(wǎng)訊（記者 蒙進(jìn)煌）為了一件開線的衣服而與導(dǎo)購(gòu)員大吵一場(chǎng)？為一枚發(fā)霉的雞蛋而跑一趟工商部門？那樣的話，成本之高常讓消費(fèi)者在維權(quán)路上望而卻步。那么，消費(fèi)者如果遇到商品服務(wù)質(zhì)量問題需要投訴時(shí)，還有哪些低成本、高效率的渠道和平臺(tái)呢？如今，消費(fèi)維權(quán)的途徑很多，本報(bào)繼續(xù)告訴你。

　　記者從南寧市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心了解到，目前南寧市已經(jīng)在各商場(chǎng)、超市設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站127個(gè)。相比于以前消費(fèi)者遇到問題“欲訴無門”的情況，這些消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站無疑為消費(fèi)者提供了一條便捷高效的維權(quán)之路。

　　消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，就是為了讓消費(fèi)者的問題“不出店門”，現(xiàn)場(chǎng)就能得到解決。然而，知道這個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)者卻不是很多。

　　“南寧的沃爾瑪超市，早就為顧客開設(shè)了這樣的綠色通道。去年起，根據(jù)工商部門的要求，改名為‘消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站’。”南寧沃爾瑪超市有關(guān)工作人員介紹說，但不知道是消費(fèi)問題少，還是顧客不太留意這個(gè)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)投訴和反映問題的顧客不多。

　　南寧市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者，在商場(chǎng)、超市消費(fèi)時(shí)遇到問題和糾紛，可先與商家協(xié)商解決；解決不了的，還可以向這些消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站獲得幫助，以最小的維權(quán)成本解決好問題。