廣西新聞網(wǎng)柳州訊（記者 謝永輝）“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問您有幾位？”近日，不少柳州市民到網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)，都發(fā)現(xiàn)門口多了一名“禮儀先生（小姐）”，原來這是網(wǎng)吧配備的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，主要作用就是引導(dǎo)消費(fèi)者文明上網(wǎng)。

　　長(zhǎng)期以來，網(wǎng)吧行業(yè)在人們心目中形象不佳。為徹底扭轉(zhuǎn)這種觀念，管理部門近年來通過不懈努力，讓柳州網(wǎng)吧市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序得到了有效規(guī)范，違法違規(guī)的現(xiàn)象逐年減少。在去年柳州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作中，網(wǎng)吧在創(chuàng)城檢查中未丟一分。如今，柳州市又吹響了創(chuàng)城號(hào)角，網(wǎng)吧作為創(chuàng)城檢查的重要環(huán)節(jié)之一，更不能有絲毫松懈。日前，柳州市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新地推出網(wǎng)吧公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)制度。

　　文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)工作人員介紹，所謂網(wǎng)吧公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)制度，即在每個(gè)網(wǎng)吧入口處設(shè)置網(wǎng)吧公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，以文明禮貌用語(yǔ)及肢體動(dòng)作，引導(dǎo)消費(fèi)者文明上網(wǎng)，提升行業(yè)整體文明化程度。志愿者的主要工作是引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)者到座位坐下，如果消費(fèi)者正在吸煙，志愿者還會(huì)禮貌地提醒其先熄掉煙。通過這一服務(wù)形式，志愿者可以成為阻擋未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的第一道“屏障”，也可以有效阻擋到網(wǎng)吧搗亂的閑雜人等。這樣既有利于規(guī)范網(wǎng)吧場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)行為、普及文明觀念，也是網(wǎng)吧提高服務(wù)質(zhì)量，提升行業(yè)整體形象的重要渠道。

　　目前，文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，全力在全市網(wǎng)吧場(chǎng)所推行網(wǎng)吧公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)制度，首批近200名志愿者由每個(gè)網(wǎng)吧推選出服務(wù)熱情、責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任，并由網(wǎng)吧協(xié)會(huì)為志愿者統(tǒng)一制作了佩戴標(biāo)識(shí)牌，基本上達(dá)到每個(gè)網(wǎng)吧都配有一名以上公共文明上網(wǎng)引導(dǎo)員。下一步，文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)還將逐步擴(kuò)充志愿者隊(duì)伍，號(hào)召社會(huì)各界人士廣泛參與志愿者服務(wù)行列。