活動參與人員興致勃勃參觀了桃源支行的營業(yè)大廳、個人貸款中心、企業(yè)文化園地等各服務區(qū)，觀看了桃源支行創(chuàng)建“糾風惠民 規(guī)范服務”示范單位工作紀實專題片；大家對桃源支行以“安全、細致、熱情、高效、信賴”為服務準則，倡導“嘴巴甜一點、微笑多一點、脾氣少一點、說話輕一點、肚量大一點、抱怨少一點、腦筋活一點、動作快一點、做事多一點、效率高一點”十點服務要求，實施“處理投訴零距離、溝通交流零障礙、服務行為零差錯、規(guī)定之外零收費、服務訴求零延誤”五零服務標準贊不絕口。

    于潔在考察過程中，對工商銀行開展行風建設和業(yè)務發(fā)展“兩不誤、兩促進”，在不斷提升客戶滿意度的同時，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益表示肯定，對桃源支行全體員工展示的良好風貌和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務表示贊賞。

    于潔滿懷深情地說，桃源支行首先獲得“糾風惠民規(guī)范服務”示范單位稱號，這是工商銀行廣西分行領導高度重視行風建設的成果，也是桃源支行全體員工共同努力的結果，這個稱號是一份榮譽更是一份沉甸甸的責任，是情系群眾、服務群眾、追求卓越、勇創(chuàng)一流的責任。希望工商銀行廣西分行繼續(xù)堅持“規(guī)范、陽光、誠信、滿意”的服務標準，想客戶之所想，急客戶之所急，努力打造“糾風惠民規(guī)范服務”示范單位；也希望其他金融機構，不斷創(chuàng)新金融服務方式，共同在服務廣西經(jīng)濟發(fā)展的大局中作出更大的貢獻。

    各參加單位通過觀摩學習，進一步了解了“糾風惠民 規(guī)范服務”示范單位創(chuàng)建情況，促進各行間的溝通交流，活動取得了良好效果。自治區(qū)糾風辦副主任、自治區(qū)紀委監(jiān)察廳糾風室主任許灌江等人一起參加觀摩活動。