我區(qū)的民航春運,雖然我南寧、桂林、柳州、梧州、北海、百色5個機場可以運送旅客,但主要運力還是集中在南寧和桂林兩個主力機場。春運40天里,南寧機場旅客運輸量預計將達到75萬人次,比去年增加8%。針對春運,我區(qū)民航部門盡早做好春運預案,以確保春運工作正常、安全、有序。
結合今年春運的特點和往年春運保障的經(jīng)驗,廣西機場管理集團成立了春運工作領導小組及其辦公室,加強領導,落實責任,有針對性地加強薄弱環(huán)節(jié),同時積極做好精品服務和特色服務。
針對今年春運期間可能會出現(xiàn)的階段性低溫、大霧等特殊天氣,會同相關單位從航班信息發(fā)布、現(xiàn)場旅客疏導、退改簽服務、公共交通組織、餐飲服務、旅客問訊、警力和醫(yī)療服務等各方面積極有效地開展工作,積極為廣大旅客創(chuàng)造良好的乘機環(huán)境;增加機場服務人員,為特殊旅客提供細致周到的全程化服務。
同時,全區(qū)幾大機場都將增開值機柜臺和安檢通道;組織青年志愿者在航班高峰期引導旅客、回答咨詢、維持秩序;精細處理進出港行李交接和裝卸,減少因機場原因造成的漏裝、破損等不正常行李;開通24小時旅客投訴電話,即時受理各類投訴和解決旅客的問題等,全力為旅客出行提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
春運期間,為了滿足我區(qū)旅客需求,南航將增加14班桂林—汕頭航班;廈航每天增加一班南寧至深圳;泰亞航空公司增加4班南寧至普吉島航班;泰國東方公司增加6班南寧至泰國普吉島航班;還有遠東航空公司,增加8班南寧至臺北或高雄的航班;馬來西亞航空公司增加2班吉隆坡到南寧的航班;天津航空公司每天增加一班南寧至重慶、西安、?、天津、南昌、鄭州的航班;北海—西安—哈爾濱航線,增加3班。