顧客購物摔傷

　　超市可能要賠  

　　莫先生問：兩天前，我奶奶在一家商場購物時，因商場早上買菜人較多，她不慎被擁擠的人群擠致跌倒，造成腿部骨折，醫(yī)生診斷說，至少要休息兩個月才能康復(fù)。請問，商場是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？

　　覃臣壽律師解答：我國《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。因此，超市作為提供相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須要承擔(dān)一定的安全保障義務(wù)，保障在里面接受服務(wù)的消費(fèi)者的人身安全，其未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù)。

　　訴訟問題

　　派出所不予立案

　　可申請行政復(fù)議

　　林先生問：兩周前，我的銀行卡一直未離身，但存在銀行的萬余元存款卻被人異地盜刷了，銀行方面建議我去報警，但是轄區(qū)派出所至今不予立案，還說，錢不見了就應(yīng)該去找銀行負(fù)責(zé)。請問，如果派出所一直不給我立案，我該怎么辦？

　　羅德昌律師解答：建議林先生先與銀行方面溝通，盡量要求銀行方面協(xié)助，提供盡可能充分的立案材料，如對盜竊者竊取存款的監(jiān)控錄像，竊取款項數(shù)額的賬單，以及要求公安派出所立案的請求等材料。讓公安部門有比較充分的立案依據(jù)。建議最好是書面報案，如當(dāng)立案而公安部門仍未予以立案，可向所轄區(qū)派出所的上級主管單位反映或申請行政復(fù)議，還可要求檢察機(jī)關(guān)立案監(jiān)督。