廣西新聞網(wǎng)南寧訊 （記者雷倩倩）工商部門對(duì)消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解后，若商家“耍賴”不執(zhí)行，消費(fèi)者常常感到無(wú)可奈何。不過，這樣的情況或?qū)⒏淖儭?月5日，記者獲悉，今年自治區(qū)高級(jí)法院、自治區(qū)工商局及消委會(huì)將“聯(lián)手”，行政調(diào)解與司法調(diào)解進(jìn)行銜接后，調(diào)解結(jié)果具強(qiáng)制執(zhí)行力。
據(jù)自治區(qū)工商局消保處處長(zhǎng)陳繼輝介紹，為了有效降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，今年，自治區(qū)工商局、高級(jí)法院和消委會(huì)達(dá)成一致，出臺(tái)相關(guān)意見，建立消費(fèi)糾紛行政調(diào)解和司法調(diào)解的銜接機(jī)制，并將在全區(qū)各市推廣。據(jù)了解，2012年，欽州市作為試點(diǎn)，通過行政司法聯(lián)合調(diào)解，浦北縣20余名受成品油質(zhì)量影響，致使車輛故障的消費(fèi)者，順利獲得17萬(wàn)元的賠償。同年，20余名使用了劣質(zhì)殺蟲劑的蔗農(nóng)，也通過該機(jī)制獲得42.2萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)賠償。
那么，該機(jī)制是如何運(yùn)作的呢？陳繼輝說，針對(duì)重大的消費(fèi)糾紛，三部門采取聯(lián)合調(diào)解、委托調(diào)解或?qū)φ{(diào)解結(jié)果司法確認(rèn)的方式，由人民法院賦予調(diào)解結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行力，以避免當(dāng)事雙方“不認(rèn)賬”的情況發(fā)生。同時(shí)，也能降低維權(quán)成本。各地的消費(fèi)糾紛，可通過“巡回法庭”進(jìn)行處理。屆時(shí)，全區(qū)各市、縣（區(qū)）基層人民法院根據(jù)轄區(qū)處理消費(fèi)糾紛案件的實(shí)際需要，在當(dāng)?shù)毓ど叹只蛳瘯?huì)建立消費(fèi)糾紛巡回法庭，依法獨(dú)立、公開、及時(shí)審理消費(fèi)糾紛案件。
