■消費(fèi)投訴

　　日前，消費(fèi)者鄧女士撥打柳州市工商局12315熱線投訴稱，商家居然拿她的朋友來“要挾”她。

　　原來，去年9月份，鄧女士在一家具店訂做了一組柜子，并按照貨款的90%交了8000元定金。不過，雙方并未簽訂任何協(xié)議，對方也沒有出具任何單子，只是口頭承諾20天內(nèi)幫她做好。

　　然而，直到今年春節(jié)前兩天，柜子才做好，而且鄧女士還發(fā)現(xiàn)其尺寸根本不符合自己當(dāng)初提出的要求。原來，對方根本就沒有按照她的要求來做。經(jīng)過協(xié)商，該家具店老板娘口頭答應(yīng)少收1500元，鄧才將柜子收下。

　　見對方還挺好講的，鄧女士于是介紹一名朋友到該店定制家具。其間，老板上門追問鄧女士索要那1500元，說他不認(rèn)可老婆少收1500元的做法。對此，鄧不予理會。

　　然而，讓鄧女士意料不到的是，店老板幫她朋友制作家具時(shí)，沒有完工就想交貨了，還說這是因?yàn)猷囘�欠著1500元，所以要從中“扣”出來，由她的朋友來承擔(dān)。鄧感到既好笑又氣憤，于是向工商部門投訴。

　　12315工作人員指出，且不說商家與鄧女士的糾紛誰對誰錯(cuò)，但是商家在為鄧的朋友制作家具時(shí)，采用“半拉子”工程的方式讓鄧的朋友來承擔(dān)那1500元貨款，這種做法顯然是不對的。因?yàn)檫@是商家與鄧女士之間的糾紛，無論如何都不應(yīng)該扯上她的朋友。這兩件事情不能混為一談。因此，工作人員建議鄧女士的朋友持相關(guān)單據(jù)到工商部門處理。2

　　今報(bào)記者石紅星 通訊員歐韋韋

　　國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為曝光不法商家，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，本報(bào)特向社會公開征集消費(fèi)維權(quán)線索。

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