故事二：

彎著腰在病房里調(diào)解糾紛

2012年4月27日，羅萍被南寧市第一人民醫(yī)院確診為腰椎間盤重度突出，住院觀察治療。當(dāng)天，她突然被旁邊的嘈雜聲驚醒，看見病友劉秋菊的丈夫正對著旁邊的一個(gè)年輕女子揮起一只大手大罵：“你們不賠，我就打死你！”羅萍見狀，趕緊忍著腰痛從床上彈坐起來，大聲呵斥劉秋菊的丈夫：“同志，打人是違法的，你有事好好說！”

原來，劉秋菊是一家商場的保潔員，一個(gè)月前因在商場內(nèi)清潔地面時(shí)不慎滑到，導(dǎo)致腰椎骨折，住院費(fèi)用高達(dá)2萬多元。而那名年輕女子叫香小君，是代表商場來醫(yī)院向劉秋菊索取住院發(fā)票和病歷等醫(yī)療材料，以便協(xié)調(diào)保險(xiǎn)賠償事宜。劉秋菊的丈夫之所以要?jiǎng)邮执蛳阈【�，是因�(yàn)楫?dāng)劉秋菊詢問香小君商場是否會賠償其住院期間的護(hù)工護(hù)理費(fèi)時(shí)，香小君回答稱“不可能”。

了解情況后，羅萍操起她的“伶俐齒”當(dāng)起了“和事佬”，最終平息了一場糾紛。

故事三：

樹枝伸進(jìn)百姓家她也要管

今年2月5日，羅萍到轄區(qū)孤寡老人張奶奶家中探望。一進(jìn)門，張奶奶便拉著羅萍來到她家二樓房間的窗臺旁，說：“小羅，你來得正好！你看窗外這顆老榕樹的樹枝，已經(jīng)長到我家窗臺前了,我好擔(dān)心有小偷順著樹枝爬進(jìn)我家偷東西喲！”沒等羅萍回話，張奶奶接著說：“我已經(jīng)向幾個(gè)部門反映，但他們都說不歸他們管，要我去找園林部門，可我不知道怎么找，正準(zhǔn)備讓樓下雜貨店的小劉明天幫我想辦法砍掉這節(jié)樹枝，免得以后出事！”羅萍聽后，說：“阿婆，還好小劉沒來得及砍，這路邊的老槐樹屬于公共財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)園林管理部門批準(zhǔn)私自砍掉樹枝是違法行為，就讓我?guī)湍��?lián)系園林管理部門吧！”

說罷，羅萍立即撥通園林管理局的電話，協(xié)調(diào)解決事宜。次日上午，羅萍便帶著園林管理局的工作人員去到張奶奶家，為她修剪了門前老槐樹的樹枝。“小羅啊，你雖然不是我的親女兒，心里卻總牽掛著我這個(gè)老太婆，真是比親女兒還親喲！謝謝你，謝謝你！”張奶奶拉著她的手連聲說。