金獅巷是個白話社區(qū)，不會說白話的羅萍憑著一股“自來熟”的熱情，每天走街串巷，見人就聊，很快就成了街坊鄰里的熟人。老巷街坊說白話，羅萍說普通話，竟然也能聊得熱火朝天，大家都愿意把心里話講給她聽。轄區(qū)92歲高齡的黃阿婆特別喜歡羅萍，知道羅萍老家講的是桂柳話，特意遷就她，用不熟練的桂柳話跟羅萍聊，實在說不下去了才夾上幾句白話。

其實，羅萍“聊天”聊的是民心民情，她隨身帶有一本“社區(qū)民警日記”，里面詳細記錄了轄區(qū)每戶人家的基本情況，比如戶籍、電話、工作、防盜門窗和消防設施的安裝情況等，一有變化就及時更新。還記下了許多群眾意見和建議，不管大事小事，羅萍都會記在日記里，每答復、解決一個，就在本子上勾掉一個。

大家對羅萍的喜愛和信任，就在這一樁一件的小事、實事中累積。羅萍說：“把群眾的事當成自己的事，小事也能辦成大事，閑事也能管成實事。”

在群眾眼里，羅萍的手機號碼快成了社區(qū)的“110”和“12345”市長熱線，一天到晚響個不停，誰家有個急事難事，第一個想起的一定是羅萍。只要是群眾求助合情合理，不管是否在社區(qū)民警職責范圍內(nèi)，羅萍都想辦法幫忙解決、反映。

方先生是臺灣人，去年底在金獅巷西頭開了一家臺式餐飲店。當時店門口的路燈不亮，方先生試著打羅萍的電話，羅萍馬上幫忙反映，第二天路燈就修好了。羅萍還細心地提醒他，這處房子屋檐漏水慢，容易積水，到雨季會把墻體弄得霉跡斑斑，還可能影響旁邊的電路安全。不久后南寧連續(xù)下雨，羅萍的話果然應驗，方先生一看立即進行修繕，連說佩服佩服。

金獅巷口的大樹長出了枝椏，伸到二樓住戶的陽臺上，小偷好幾次沿著樹枝攀爬，偷走了施阿婆等居民的空調外掛機金屬管。施阿婆和居民們很生氣，合計著把樹砍了。羅萍知道馬上勸阻，告訴大家私自砍樹違法，同時主動向園林部門申請修剪過長的樹枝，還在樹干上纏上了幾段帶刺的鐵絲防止攀爬，就這樣杜絕了盜竊案件。施阿婆直夸羅萍：“還是你的辦法好！”

據(jù)統(tǒng)計，自2007年從事社區(qū)民警工作以來，羅萍先后為轄區(qū)居民辦實事、好事330余件，預防化解矛盾糾紛約160起，整改消除治安隱患30余處，參與辦理各類案件70多起。她本人先后榮獲南寧市流動人口管理工作先進工作者、社會治安綜合治理（平安建設）工先進個人、社區(qū)民警基礎工作先進個人等榮譽稱號，多次立功受獎。

今年4月，羅萍被評為“全國公安系統(tǒng)學雷鋒先進個人”，作為廣西唯一代表進京接受表彰，受到國務委員、公安部黨委書記、部長郭聲琨親切接見。近期，羅萍被南寧市推薦為“廣西十大平安使者”候選人。12月10日，南寧市公安局向全市公安機關發(fā)出了深入學習羅萍先進事跡和經(jīng)驗的號召，要求全市公安民警結合黨的群眾路線教育實踐活動和人民警察核心價值觀教育等主題實踐活動，為群眾辦好事、做實事、解難事，進一步密切警民關系。