普及電子證據(jù)知識，保護公民合法權(quán)益

丁麗萍

中國科學(xué)院軟件研究所研究員

簡介：只有從根本上改變目前對于電子證據(jù)相關(guān)知識普及不夠的狀況，讓大家意識到取證的重要性，才能保證基于網(wǎng)絡(luò)的民事侵權(quán)案件的順利審理。

《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》于2014年１０月１０日開始實施，這一規(guī)定的實施，有利于破解網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)長期以來存在的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件立案難、取證難等問題，對于公民依法保護自己的合法權(quán)益很有意義。但是，也提出幾個方面的問題。

從運營商的角度看，該司法解釋第四條規(guī)定：“原告起訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以涉嫌侵權(quán)的信息系網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布為由抗辯的，人民法院可以根據(jù)原告的請求及案件的具體情況，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者向人民法院提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名（名稱）、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等信息。”這一要求無疑給運營商提出了取證的要求。但是，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)取證的操作難點主要來源于兩個方面：第一，電子證據(jù)的特點是易偽造、篡改、損毀。電子證據(jù)能否符合民法中的可采用性標(biāo)準(zhǔn)，即“真實性、相關(guān)性和合法性”要求是難點。在非實名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，ＩＰ容易偽造，也可以是動態(tài)的，增加了取證難度。第二，運營商沒有建立合適的取證專門隊伍，包括法律專業(yè)人員、取證專業(yè)人員及其相關(guān)的軟硬件工具或者實驗室等，很難依法行使法律規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。

從法院的角度看，一方面，該規(guī)定降低了法院受理此類案件的門檻，可以使得更多的公民通過法律渠道維護自身的合法權(quán)益；另一方面，這一類案件涉及的證據(jù)主要是電子證據(jù)，因此，應(yīng)該進一步規(guī)范相關(guān)電子證據(jù)的采信標(biāo)準(zhǔn)，真正做到真實、相關(guān)、合法。這一規(guī)定對于法院的電子證據(jù)鑒定和認(rèn)識提出了很高的要求，否則，無法判斷訴訟當(dāng)事人的訴訟請求是否真實存在，并進一步確定誰是誰非。目前，法院對電子證據(jù)技術(shù)的認(rèn)識仍有不足，標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，因而在具體操作時還需要進一步摸索。有必要針對法院工作的特點，研究電子證據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。比如，電子證據(jù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，包括電子證據(jù)的固定、提取、分析、鑒定、呈堂等各個過程的相關(guān)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、實驗室建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)軟硬件的功能和能夠解決的實際問題等等。

從用戶的角度看，這一新規(guī)屬于民法范疇，這就要求“誰起訴誰舉證”。長期以來，人們?nèi)狈ΡＡ粢皇肿C據(jù)的意識，特別是針對電子證據(jù)這種易失證據(jù)，例如，內(nèi)存中斷電就消失的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)上很快被刪除或者修改的數(shù)據(jù)等等，人們?nèi)绾卧诔霈F(xiàn)被侵權(quán)情況時，及時拿出證據(jù)并被法庭認(rèn)可呢？對網(wǎng)絡(luò)用戶而言，需要樹立依法維權(quán)意識，在第一時間獲取證據(jù)，并防止證據(jù)被損毀和人為破壞。

事實上，以上提到的三個方面包括運營商、法院、個人對于電子證據(jù)相關(guān)法律技術(shù)的認(rèn)識和掌握都或多或少地存在一些問題。因此，建議采取以下措施改進目前的狀況：

第一、加大宣傳力度，讓廣大人民群眾認(rèn)識到取證事關(guān)其切身利益。比如，用一些電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)誹謗、造謠等典型案例，針對取證環(huán)節(jié)做深入分析，灌輸及時取證的重要意義。具體可以通過電視、廣播、科普書籍雜志等進行宣傳。

第二、研發(fā)群眾喜聞樂見的取證工具。比如，針對目前手機使用率高的狀況，可以考慮研發(fā)取證app，讓人們在第一時間通過該app獲取證據(jù)，保護自己的合法權(quán)益。

第三、強化運營商的取證意識，建立運營商取證隊伍。在各個大的運營商內(nèi)部成立取證機構(gòu)，配備人員和設(shè)備經(jīng)費，制定規(guī)章制度，明確職責(zé)，做到及時獲取和保存電子證據(jù)，切實起到保護網(wǎng)民合法權(quán)益的作用。

第四、建立法院系統(tǒng)的電子證據(jù)法律標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建立實驗室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對司法人員進行培訓(xùn)，設(shè)立電子證據(jù)相關(guān)案件審理的特殊認(rèn)證資質(zhì)。確保司法人員掌握電子證據(jù)可采用性的技術(shù)認(rèn)定知識。

總之，只有從根本上改變目前對于電子證據(jù)相關(guān)知識普及不夠的狀況，讓大家意識到取證的重要性，才能保證基于網(wǎng)絡(luò)的民事侵權(quán)案件的順利審理。