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[系列報道]上思政務(wù)服務(wù)重在便民 圩日“不打烊”

上思縣在妙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳里,工作人員正在指導(dǎo)村民如何填寫相應(yīng)辦理的表格。廣西新聞網(wǎng)記者 嚴江萍攝

在上思縣在妙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)臺上,放著許多指南供村民閱讀。廣西新聞網(wǎng)記者 嚴江萍攝

駐村干部李廣鳳自己制作的在妙鎮(zhèn)政務(wù)便民聯(lián)系卡,方便村民更好地辦理咨詢各項業(yè)務(wù)。廣西新聞網(wǎng)記者 嚴江萍攝

廣西新聞網(wǎng)防城港12月2日訊(記者 嚴江萍)“以前辦個證明要經(jīng)過很多繁瑣的手續(xù),而且審批又慢。不過現(xiàn)在有了政務(wù)服務(wù)中心,只要帶齊資料就可以辦理我們所需的證明,比以前真是方便多了。”在防城港市上思縣在妙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,在妙鎮(zhèn)馱從村村民蘇冠琳正在窗口為母親辦理大病報銷的證明。

走進在妙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳,前來辦理各種業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。窗口人員或耐心向群眾解答辦證需要的材料,或熱情指導(dǎo)群眾填寫表格,或主動詢問群眾有何需要……“起身迎、笑臉對、主動問”的服務(wù)讓辦事的群眾倍感親切。

近年來,上思縣為進一步加強行政效能建設(shè),提高服務(wù)效率,進一步滿足群眾日常辦理各種證件及事項的需求,率先打通為民服務(wù)“最后一公里”。在妙鎮(zhèn)黨委書記黎渥恩向廣西新聞網(wǎng)記者介紹到,“在妙鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有民政辦、農(nóng)合中心、社會保障中心、司法和綜治、計生服務(wù)、國土所和建設(shè)站、農(nóng)業(yè)水利和水產(chǎn)畜牧、林業(yè)和農(nóng)機8個服務(wù)窗口,包括計生、農(nóng)保、國土、民政等,把分散到各個區(qū)域七所八站的業(yè)務(wù)都集中到這里辦理。從2014年成立以來,已經(jīng)為群眾辦理了三千多件大小事務(wù)。其宗旨就是方便群眾,讓群眾滿意。”

據(jù)了解,上思縣的在妙、那琴、叫安、公正等6個已經(jīng)建成使用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心還開通了“圩日便民服務(wù)”,即使是周末,只要適逢當?shù)刿兹,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心都會安排工作人員值班,及時為趕圩的群眾提供各種辦事服務(wù),讓群眾趕圩、辦事兩不誤。“鎮(zhèn)上的人都說這樣真的很好,政務(wù)大廳著實是給我們村民帶來了很多便利。只要預(yù)約好隨時都可以辦事。”在妙鎮(zhèn)在妙村村民陶財興贊揚道。除此之外,記者還了解到,在妙鎮(zhèn)的便民服務(wù)工作已經(jīng)延伸到村一級,許多政務(wù)服務(wù)中心的干部和工作人員要經(jīng)常下到各鄉(xiāng)屯走訪調(diào)查。群眾有任何事務(wù)都可以撥打便民聯(lián)系電話向相關(guān)工作人員反映,隨后便馬上會有干部和工作人員來到實地,為村民解決問題。

據(jù)介紹,急群眾之所急,想群眾之所想,上思縣將進一步加大綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的力度,強化對各窗口單位行政審批“三集中三到位”的考核及各項工作措施的落實,把改革創(chuàng)新始終融入到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和服務(wù)民生之中,用優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)為上思縣老百姓謀福利,搭起了干部與群眾的“連心橋”。

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