發(fā)揮黨員模范作用 建設(shè)人民滿意的黨員隊伍

　　中山派出所把構(gòu)建和諧警民關(guān)系升華為警民公共關(guān)系來抓落實，把抓好警民公共關(guān)系當(dāng)作公安工作的最大生產(chǎn)力來抓。通過嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)群眾，警民之間形成了一種水乳交融、相互理解、相互支持、相互依靠的良性互動。轄區(qū)一老年人說：“警察同志，你們比我的親兒子還要親”。

　　中山派出所從戰(zhàn)略上高度重視“警民公共關(guān)系”，通過禮儀培訓(xùn)、訓(xùn)練、例會等多渠道讓民警懂得做“警民公共關(guān)系”這一大課題。每個民警努力提高自身修養(yǎng)，掌握接人待物和語言交際的技巧，在做社區(qū)警務(wù)工作時就心應(yīng)手、運用自如。

　　該所積極開展入戶走訪愛民實踐和“1+1”結(jié)對幫扶送溫暖活動活動，每月舉辦一場“向群眾匯報工作懇談會”活動。實施派出所民“洗樓式問安”和送溫暖、送祝福、送平安、送服務(wù)的“四進四送”等一系列活動。近年來，中山派出所全體民警共走訪22個單位和社區(qū)、9名孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，發(fā)放了2100份安全防范宣傳資料，走訪看望了6家特困戶，收集到30多條意見和建議�；顒又校�民警不僅多渠道的察民情、聽民聲、化民怨、解民憂，了解人民群眾當(dāng)前最迫切、最需要解決的實際問題，還通過現(xiàn)場釋疑解惑，極大地化解了人民群眾對公安工作的誤解，將法律知識寓教于樂，提高了人民群眾的知法、守法意識，真正實現(xiàn)了與群眾的互動，拉近了警民關(guān)系。

　　為民便民服務(wù) 打造愛民品牌單位

　　中山派出所堅持創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升接警處警的質(zhì)量和效率，方便群眾辦事。以前，轄區(qū)居民抱怨報案后還得隔三岔五到派出所詢問，難以及時獲知案件辦理進展情況。為解決這個問題，中山派出所主動聯(lián)系相關(guān)部門開發(fā)建設(shè)了警務(wù)智能短信平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)了與多個公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫鏈接，特別是與廣西警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺對接，把案件進展情況第一時間通過短信通知案件當(dāng)事人。

　　該所開展案件回訪活動，制定《案件回訪制度》，持續(xù)開展“零投訴、送溫暖、促滿意、樹典型”競賽活動，要求每一名社區(qū)民警每月為群眾做一件好事、辦一件實事，積極調(diào)處民間矛盾糾紛，制度規(guī)定所領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)內(nèi)重大信訪投訴的案件、特大刑事案件的報案、受害人（或單位）和轄區(qū)內(nèi)有重大影響或可能造成群眾上訪、投訴的案件要親自上門回訪必須進行上門回訪。

　　在回訪中，由專職回訪員對每天接處警工作進行電話回訪�；卦L的主要內(nèi)容是：詢問出警是否及時，語言是否文明，行為是否規(guī)范；聽取群眾意見，并作出滿意、基本滿意、不滿意的評價；同時，對構(gòu)成案件的警情，告知報警當(dāng)事人是否立案，或作其他處理。通過電話回訪，及時掌握意見建議，及時糾正存在問題，有效解決“接警慢”、“出警慢”的問題，提升人民群眾對110出警工作的滿意度。

　　2012年4月26日，中山派出所針對醫(yī)患沖突多發(fā)的情況，在全區(qū)首創(chuàng)與醫(yī)療機構(gòu)共建“互訪互評”共建“和諧通道”，與區(qū)人民醫(yī)院共同舉辦“互訪互評”共建“和諧通道”活動。通過建立健全長效聯(lián)動機制，充分發(fā)揮公安機關(guān)和醫(yī)療機構(gòu)的職能作用，廣泛開展“打擊醫(yī)鬧、清查醫(yī)托，快偵快破涉醫(yī)治安、刑事案件”。在區(qū)醫(yī)院警務(wù)室專門配置1名民警，9名協(xié)警隨時待命,處置轄區(qū)醫(yī)院案件，并不定時巡邏，對醫(yī)托、偷竊、拎包等違法犯罪行為起到很好的震懾。

　　積極抓好城中村社會治安，對違法犯罪“零容忍”，城中村由“亂”而“治”，群眾拍手稱快。轄區(qū)內(nèi)凌鐵村和津頭村農(nóng)貿(mào)市場、出租屋眾多，魚龍混雜，加之地形復(fù)雜，是一些不法份子的聚集地，治安形勢嚴峻。幾年前村里時常發(fā)生賭博、吸毒、偷盜和群體糾紛，嚴重影響社會安全。中山派出所一方面采取專項整治行動，嚴厲打擊賭博、吸毒和偷盜違法犯罪，妥善處置各類糾紛；另一方面采取長效管理機制，每天派出民警深入城中村開展巡邏防范和打擊工作。如今，兩個城中村面貌煥然一新，賭博、吸毒、偷盜和糾紛大幅度減少，群眾安全感和滿意度大幅度提高。