商場(chǎng)導(dǎo)引示意牌上已經(jīng)遮住了“柏圖家居”

求證

關(guān)店

因供應(yīng)商“斷供”？

通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（廣西），記者查詢發(fā)現(xiàn)，“南寧柏圖家居有限公司”及該公司位于七星路、民族大道的兩家分公司，都顯示已經(jīng)注銷。而在涉事賣場(chǎng)的經(jīng)營方是廣西柏凱睿商貿(mào)有限公司，目前狀態(tài)為“存續(xù)”，注冊(cè)資本1000萬元，成立日期為今年3月16日。

通過該賣場(chǎng)辦公室的工作人員，記者聯(lián)系上了柏圖家居的一名負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，公司退場(chǎng)前曾主動(dòng)電話通知持卡會(huì)員到店消費(fèi)，享受打折優(yōu)惠，但是沒想到此舉在網(wǎng)上引起消費(fèi)者的恐慌，以為“柏圖家居”要“跑路”。該負(fù)責(zé)人稱，事實(shí)不像網(wǎng)傳的那樣，公司認(rèn)定會(huì)員余額是有效的。對(duì)方隨后向記者發(fā)來了一份廣西柏凱睿商貿(mào)有限公司的新聞函。內(nèi)容稱，公司目前因商品供貨原因，無法繼續(xù)在該商場(chǎng)維持經(jīng)營。函件還稱，公司與產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂了預(yù)付款協(xié)議，但供貨商遲遲未安排已定貨物的發(fā)送，“導(dǎo)致公司產(chǎn)品供給不足，現(xiàn)金流短缺，目前無力支付運(yùn)營費(fèi)用，故被迫決定閉店，為此深表歉意”。

對(duì)于持有會(huì)員卡且尚未結(jié)清卡上余額的客戶，函件中提到了兩點(diǎn)解決方案：一是要求產(chǎn)品供應(yīng)商退還公司的預(yù)付款，以便把會(huì)員卡內(nèi)余值返還給各位會(huì)員；二是如產(chǎn)品供應(yīng)商無法退款，公司會(huì)要求第一時(shí)間將貨物運(yùn)至南寧，并安排場(chǎng)地，通知會(huì)員來使用會(huì)員卡余額進(jìn)行消費(fèi)。

函件還提到，會(huì)暫時(shí)關(guān)閉該賣場(chǎng)進(jìn)行貨品盤點(diǎn)消算，在完成盤點(diǎn)工作后，公司將通過電話方式，通知各位會(huì)員到場(chǎng)進(jìn)行下一步的消費(fèi)處理。對(duì)于顧客擔(dān)心的能否退現(xiàn)金的問題，公司將進(jìn)一步制定方案，讓處理結(jié)果得到消費(fèi)者的滿意。至于此前的售后服務(wù)問題，因售出貨品大多為日化用品和鍋碗瓢盆等餐具，家具類比較少，所以不會(huì)涉及太多此類問題。