新華網(wǎng)南京1月13日電（毛麗萍）紫色的外衣，紫色的貝雷帽，站在南京南站的站臺上，D3073次的列車長朱曉琳顯得特別的英姿颯爽。

　　很多人認(rèn)為高鐵上乘務(wù)員忙，列車長應(yīng)該是蠻舒服的活。可是，今天春運(yùn)第一天，跟著她們跑了一段，才發(fā)現(xiàn)這種想法有多錯(cuò)誤：簡單、瑣碎、重復(fù)、委屈……車在跑，她在走，“一個(gè)班下來，每天回家腳都腫的”。朱曉琳說，每天她都要站七八個(gè)小時(shí)，車廂里就能走出兩萬多步來。當(dāng)乘務(wù)員13年，列車長3年，其間，有幾個(gè)大年三十在家過的，歪著頭想了半天，這位80后列車長最終還是搖了搖頭，說實(shí)在想不起來。

　　盒飯、水、滅火器鉛封等，啥事都要操心

　　9：20，D3073次靜靜地趴在22號站臺邊。

　　朱曉琳已經(jīng)站在列車門外，斜挎著一個(gè)小包，等待乘客上車�！斑@個(gè)包是我們的專用包，里面放的全是工具，有檢票夾、鐵路上的專用手機(jī)……”朱曉琳今年31歲，她說，列車開行前，列車長必須等候在車廂門口，面向旅客位置，“這是便于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客，第一時(shí)間幫他們盡快上車�！�

　　9：22，巡視站臺，確認(rèn)已經(jīng)沒有落下的旅客，她抬步上車，面向站臺，“D3073次司機(jī)，旅客乘降完畢，請關(guān)閉車門�！甭牭搅熊囬L的聲音，車緩緩地啟動(dòng)，向宜昌方向駛?cè)ァ?/p>

　　站臺上溫度很低，車廂內(nèi)溫暖如春，陪著朱曉琳在站臺上站了片刻，感受著“冷暖兩重天”，覺得特別容易感冒。

　　朱曉琳在幫旅客整行李。

　　車開了，朱曉琳開始巡查，每節(jié)車廂的滅火器，她都要仔細(xì)看一下：有沒有鉛封，有沒有過期，氣壓是不是正常�！斑@非常重要，很多旅客圖方便，尤其下車的時(shí)候，喜歡把一些垃圾比如礦泉水瓶等，塞在滅火器這里，有時(shí)候鉛封什么的就會(huì)被刮掉，存有安全隱患。”

　　她的眼睛很尖，每個(gè)滅火器在她手上一轉(zhuǎn)，有沒有隱患就一目了然了。每個(gè)廁所要看，有沒有堵住，廁紙要不要補(bǔ)充；開水爐要查，按下熱水，看看冒不冒熱氣，水熱不熱；垃圾箱也要關(guān)注，有沒有滿……

　　一切工作都很瑣碎，列車長還像一個(gè)“家長”一樣，需要對旅客的餐飲負(fù)責(zé)。

　　檢查完一切后，朱曉琳來到了餐車，核準(zhǔn)好15元的盒飯及低價(jià)礦泉水后，她開始填寫乘務(wù)報(bào)告：保潔、車種、機(jī)械師、配餐、乘務(wù)員名字等全部要寫清楚，“15元錢的盒飯一定要保證，一般要達(dá)到車上配餐的30%以上。”

　　驗(yàn)票是個(gè)考驗(yàn)活，委屈最多

　　驗(yàn)票，是乘務(wù)員的活，但是，列車長也要關(guān)注一個(gè)車廂，那就是餐車。

　　誰都知道，餐車的座位是隨便誰都可以坐的，也正是因?yàn)檫@樣，一些沒票的也喜歡擠這節(jié)車廂。列車長就負(fù)責(zé)驗(yàn)餐車旅客的車票。“驗(yàn)票，不是每位旅客都配合，有些人非常排斥，有票就是不給驗(yàn)�！敝鞎粤照f，任憑乘客說什么過激的話，她都得忍著，耐心解釋。整理行李架，也是一個(gè)委屈活，座位上的行李架被邊上的旅客占了，部分旅客就會(huì)較勁，“憑什么占我的行李架？”鬧著讓列車長來解決。