為了規(guī)范網購市場,有效保障網絡經營者身份的真實性,保護消費者和經營者的合法權益,營造放心消費的網絡交易環(huán)境,依據有關要求,廣西壯族自治區(qū)工商局決定:凡在網上做買賣的商家都必須在本地市場監(jiān)管部門領取“工商網監(jiān)電子標識”,并公示在網站首頁或主頁的顯著位置。如果不按規(guī)定公開的,將面臨處罰。(6月14日《廣西日報》)
廣西工商部門讓網絡電商領取“工商網監(jiān)電子標識”,并在顯著位置“亮照”,是有關部門管控電商經營行為的重要舉措,可謂是好方法。這樣做,不但能讓電商經營更加合法化,自覺規(guī)范行為;而且能營造出網絡誠信經營大氣候,讓經營者守住誠信底線。
此外,這還能保障消費的合法權益。電商有了帶有“工商網監(jiān)”字樣的圖徽,既可以增加消費者的信賴感,又能在購物之前,驗明經營者“正身”,降低購物風險;如果出現問題時,有關部門可以做到第一時間介入進行調查,第一時間做出公正處置,維護雙方的合法權益。
因此說,網絡電商經營者要及時辦理、公開電子標識,走正規(guī)化誠信經營之路,這要比那些短淺的欺詐行為發(fā)展得更好更長久。更何況在全面依法治國的今天,用法律法規(guī)規(guī)范網絡電商行為是必然趨勢,管理方面不會減弱,只會增強。而且,廣西工商局提醒,網絡經營者未公開電子標識或者營業(yè)執(zhí)照登載信息的,由工商部門或市場監(jiān)督管理部門責令改正。拒不整改的,依規(guī)予以處罰。網絡經營者仿冒、偽造電子標識,提供虛假信息騙取電子標識的,同樣面臨處罰。監(jiān)管部門對電商經營者管理之嚴可見一斑。
然而,電商有了“工商網監(jiān)電子標識”并不是免死金牌,唯有誠信經營方能讓消費者信賴!傲琳铡笔菫榱松碳易龅叫畔⒐_,是為了增強消費者的信賴感,但是沒有過硬的產品質量,即使有這樣的“亮照”,消費者也不會再買賬。電商經營者,要用好“亮照”帶來的“消費者緣”,更要在自身“內功”上下功夫,以過硬的質量服務贏得消費者的滿意,才是長久經營之道。
其實網絡經營“亮照”,在規(guī)范電商管理的同時,更是在引導經營者走誠信發(fā)展之路,共同營造出網絡誠信經營大氣候,如此,電商發(fā)展才會更加快速而有序,才會讓更多消費者認同和滿意,才會讓經營者盈利,長足發(fā)展。(王兆才)