本報(bào)曝光一個(gè)月后 這家派出所從后進(jìn)變先進(jìn)

南寧邕武派出所積極整改辦理居住證問題，引來同行觀摩學(xué)習(xí)

廣西新聞網(wǎng)-南國早報(bào)南寧訊 （記者趙敏）一個(gè)月前，南寧市公安局邕武派出所在居住證辦理上存在不少問題，如今卻變成了先進(jìn)模范。6月19日下午，100多名南寧市公安機(jī)關(guān)居住證辦證窗口單位的負(fù)責(zé)人和民警，來到邕武派出所戶籍窗口觀摩學(xué)習(xí)，共同探討如何進(jìn)一步提高派出所窗口單位服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作流程。

記者三次探訪各有不同

5月17日上午9時(shí)12分，記者采訪辦理居住證問題時(shí)，在邕武派出所看到，辦戶籍、居住證的3個(gè)窗口位于3間不同的房子。辦居住證的03號(hào)窗口有一道很高的玻璃隔斷，上面貼滿文字材料，看不見窗內(nèi)情況，窗口間隙只有巴掌高，想要與工作人員交流只能低頭彎腰，儼然“丁義珍”式窗口。當(dāng)時(shí)，有很多人在過道上等候。

6月12日上午9時(shí)15分，記者再次來到邕武派出所時(shí)，原來“丁義珍”式窗口不見了，3個(gè)窗口之間的墻體被打通，變成一個(gè)辦證大廳，并配備了座椅、空調(diào)等設(shè)施；屋內(nèi)屋外各設(shè)置有一個(gè)導(dǎo)辦臺(tái)，有民警為群眾解答辦證方面的疑問；群眾首次申辦登記還簡化了手續(xù)，不需要排號(hào)，只需填寫一張表，提交身份證復(fù)印件即可。

19日下午3時(shí)，記者第三次來到邕武派出所，只見100多名南寧市公安機(jī)關(guān)居住證辦證窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)和民警，正在該所戶籍窗口觀摩學(xué)習(xí)。寬敞明亮的大廳，整齊干凈的桌椅，排列有序的辦證窗口，特別是在明顯位置設(shè)置的服務(wù)咨詢臺(tái)及擺放的排號(hào)機(jī)，深深吸引了每一個(gè)民警。