部門銜接不暢 納稅人跑彎路

廣西新聞網(wǎng)-南國早報記者 周偉武 文/圖

許多人在排號辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)。但經(jīng)開區(qū)地稅局的十多個辦證窗口中，只有不到一半的窗口開展業(yè)務(wù)。記者 周偉武攝

個體戶辦理營業(yè)執(zhí)照時，應(yīng)先辦理國稅登記證明，才能辦理地稅證明。而日前在南寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（下稱“經(jīng)開區(qū)”），個體戶辦理營業(yè)執(zhí)照時，轄區(qū)工商所往往指點(diǎn)個體戶先到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理地方稅務(wù)登記證。流程有誤，地稅和國稅部門又不在同一處地方辦公，導(dǎo)致一些市民辦證時走了彎路。

經(jīng)歷：

按指點(diǎn)辦登記 結(jié)果指點(diǎn)錯了

“工商和稅務(wù)部門認(rèn)真溝通一下，我們老百姓就不會多走彎路了�！�6月14日，在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為給自己的養(yǎng)殖場辦理地稅和國稅登記證，市民王先生費(fèi)了一番周折。 

王先生說，當(dāng)天中午，他在經(jīng)開區(qū)園區(qū)工商所辦理好營業(yè)執(zhí)照后，工作人員就告訴他，應(yīng)先到三四公里外的經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦理地方稅務(wù)登記證明。他當(dāng)天下午2時來到政務(wù)服務(wù)中心排號。排了一個小時，終于輪到他辦理業(yè)務(wù)了，工作人員卻告知：由于他是個體戶，應(yīng)該先到淡村路的江南區(qū)國稅局辦稅務(wù)登記，才能回到這里辦地方稅務(wù)登記。

聽到這話，王先生有點(diǎn)郁悶：為何工商所不與稅務(wù)部門溝通清楚？現(xiàn)在這一折騰，他就得來回奔波幾公里路程，還白排了這一個小時。 

但王先生還是立即趕往淡村路辦理國稅登記，并在下午4時多再次回到政務(wù)服務(wù)中心取號排隊。他本來覺得，排隊的人不算多，應(yīng)該趕得上下午5時下班前辦理，沒想到還是落了空，“現(xiàn)場有10多個窗口，他們僅安排五六個人辦公，效率很低”。

王先生說，還差兩三分鐘到下午5時的時候，工作人員停止叫號。此時，現(xiàn)場僅剩下他和另外一人在等待辦業(yè)務(wù)，但也不讓辦了。

現(xiàn)場：

兩名市民中招 又要多跑一趟 

根據(jù)王先生反映的情況，6月15日下午，南國早報記者來到位于機(jī)場高速路收費(fèi)站附近的經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。此時不少人正在各個業(yè)務(wù)窗口排隊辦證。在經(jīng)開區(qū)地稅局的辦證區(qū)有10多個窗口，但僅有7個窗口上擺放有電腦、并有工作人員在處理業(yè)務(wù)。 

在采訪中，記者正好碰到了兩名前來辦理地稅登記證的納稅人，他們也同樣是被從工商部門指引過來，才知道還要先去國稅局辦理稅務(wù)登記證。

“這里不是有國稅的窗口嗎？為何要到淡村路辦理國稅業(yè)務(wù)？”其中一名納稅人詢問。

現(xiàn)場工作人員解釋，這里屬經(jīng)開區(qū)國稅局的窗口，僅對轄區(qū)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。經(jīng)開區(qū)的個體工商戶辦理國稅業(yè)務(wù)，需要到江南區(qū)國稅局辦理。

說法：

將有流程公函 告知辦事指南 

“我們會出面與轄區(qū)工商部門溝通，讓辦證市民今后少走彎路。”經(jīng)開區(qū)地稅局征收服務(wù)股負(fù)責(zé)人說，由于工商和稅務(wù)屬兩個不同系統(tǒng)，一直以來雙方確實沒溝通過此事，沒想到因而讓部分納稅人多繞了彎路，多跑了一趟。他們將正式發(fā)函給轄區(qū)工商局，說明辦理國稅地稅的先后順序、詳細(xì)地址和相關(guān)指南，請其在告知納稅人時能有清晰的流程說明和辦事指南。 

這名負(fù)責(zé)人還解釋說，現(xiàn)在他們每天處理的業(yè)務(wù)越來越多，但由于公務(wù)人員不足，在短期內(nèi)很難增加辦證窗口。針對市民反映的窗口和辦事人員不足問題，他們會向上級匯報，盡量先從別處調(diào)劑兩三名稅務(wù)人員前來，緩解一下目前辦證等候時間久的局面。