廣西新聞網(wǎng)蘭州7月20日訊（記者 李冠宏） “小朋友們，通過(guò)剛才的游戲，大家來(lái)告訴櫻桃姐姐我們平時(shí)做什么活動(dòng)時(shí)，需要一起合作完成呀？” “拔河！”“風(fēng)火輪！”……孩子們爭(zhēng)著回答老師提出的問(wèn)題。

7月18日下午，“貫徹黨代會(huì)精神各族群眾話(huà)發(fā)展——2017全國(guó)網(wǎng)媒甘肅行”采訪團(tuán)來(lái)到蘭州市白銀路街道社區(qū)社會(huì)服務(wù)中心時(shí)，一場(chǎng)青少年EQ成長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)正在進(jìn)行，體驗(yàn)式和互動(dòng)式的教學(xué)方式讓孩子們樂(lè)在其中。

據(jù)悉，青少年EQ成長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)是該社區(qū)組織的一項(xiàng)暑期系列課程。據(jù)白銀路街道正寧路社區(qū)工作者人員滕玉瑜介紹，他們計(jì)劃利用暑假1個(gè)月的時(shí)間，提高轄區(qū)內(nèi)7-12歲兒童的情商能力，提高青少年整體素質(zhì)。

另外一邊的社區(qū)領(lǐng)袖工作坊內(nèi)，社區(qū)工作者、陽(yáng)光公益團(tuán)等志愿團(tuán)隊(duì)正在學(xué)習(xí)如何成為“草根”領(lǐng)袖，如何帶領(lǐng)身邊人更好的參與社區(qū)及志愿活動(dòng)。

“社區(qū)領(lǐng)袖工作坊是一項(xiàng)永久性的工作，使不斷成長(zhǎng)起來(lái)的‘草根’領(lǐng)袖帶動(dòng)身邊的人，為弱勢(shì)、特殊群體等提供專(zhuān)業(yè)、全面、細(xì)致的服務(wù)。”作為本期主講人，蘭州大學(xué)社會(huì)學(xué)與人口學(xué)研究所副教授、社區(qū)研究專(zhuān)家焦若水解釋說(shuō)。

受社區(qū)邀請(qǐng)，焦若水教授定期到這里開(kāi)展志愿者培訓(xùn)輔導(dǎo)。他說(shuō)，“只有專(zhuān)業(yè)的志愿者才能提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”。

正寧路社區(qū)一直很注重志愿者的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，不僅成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作站，建立和完善志愿者注冊(cè)登記制度，打造“志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)”，先后開(kāi)展了志愿者培訓(xùn)輔導(dǎo)、日常咨詢(xún)和項(xiàng)目指導(dǎo)等服務(wù)，組織和指導(dǎo)志愿者開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)，不斷發(fā)展壯大社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。截至目前，社區(qū)共有志愿者1359人，包括黨員志愿者174人，社會(huì)組織志愿者59人，轄區(qū)單位志愿者551人，居民575人。

多年來(lái)，白銀路街道正寧路社區(qū)認(rèn)真落實(shí)注冊(cè)志愿者星級(jí)評(píng)定制度，建立了“志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄”等激勵(lì)措施，對(duì)星級(jí)志愿者在勞動(dòng)保障、就業(yè)、入黨入團(tuán)、廉租房經(jīng)濟(jì)房申請(qǐng)等中予以?xún)?yōu)先考慮，并推薦參加區(qū)、街道、社區(qū)的評(píng)先選優(yōu)評(píng)活動(dòng)。

與此同時(shí)，對(duì)特困居民、困難職工、困難黨員等星級(jí)志愿者，由街道發(fā)放面額不等的“愛(ài)心卡”，在街道陽(yáng)光惠民家園愛(ài)心超市免費(fèi)領(lǐng)取相關(guān)的生活用品，予以鼓勵(lì)。目前，社區(qū)評(píng)定出一星級(jí)志愿者37人，二星志愿者9人，三星志愿者3人。

及時(shí)與被服務(wù)社區(qū)居民回訪溝通，才能真正了解服務(wù)效果。社區(qū)志愿服務(wù)工作站創(chuàng)建了“1+10+X+N”服務(wù)模式，即1個(gè)志愿服務(wù)站+10個(gè)服務(wù)項(xiàng)目+X支志愿者團(tuán)隊(duì)+N個(gè)服務(wù)對(duì)象，同時(shí)設(shè)立意見(jiàn)征集簿，開(kāi)設(shè)為民服務(wù)熱線(xiàn)13919209495，實(shí)現(xiàn)了志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。

社區(qū)工作瑣碎而繁雜，隨著系列志愿服務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)、相關(guān)制度的逐步建立，有效地為社區(qū)居民排憂(yōu)解難，有力的促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)了社區(qū)文明建設(shè)。

時(shí)下，蘭州全市上下正在為創(chuàng)建全國(guó)文明城市而發(fā)力沖刺，“志愿服務(wù)工作是我們社區(qū)的工作亮點(diǎn)，也是助力全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的具體舉措之一”，滕玉瑜說(shuō)。她認(rèn)為，“志愿服務(wù)的形式更加多樣，社區(qū)才能更加和諧文明，而“文明社區(qū)是文明城市的重要組成單元”。