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梧州市行政審批局審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)提速增效

  梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊(記者 柳雙 通訊員 劉釗夏)記者從市行政審批局獲悉,2018年梧州市政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)127580件,辦結(jié)127191件,辦理提速率97.4%,居全區(qū)14個(gè)設(shè)區(qū)市首位。

  以“一事通辦”改革為重點(diǎn),去年市行政審批局進(jìn)一步優(yōu)化布局,在政務(wù)服務(wù)中心整合設(shè)立投資建設(shè)、注冊(cè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)事務(wù)三類綜合窗口,推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”審批服務(wù)模式,提高服務(wù)效率。另外將涉及多事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的154項(xiàng)審批事項(xiàng)整合為83件事情,企業(yè)或群眾只需到政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口提供一套材料,即可辦通“一件事情”。為改變各部門各自受理、獨(dú)立辦理、業(yè)務(wù)分散的現(xiàn)狀,市行政審批局打造聯(lián)辦窗口協(xié)同辦理的新格局,建立了“前臺(tái)后室”服務(wù)模式。

  為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”,去年我市以市行政審批局作為政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦事”牽頭單位,對(duì)全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再次梳理,按照“上網(wǎng)是原則,不上網(wǎng)是例外”的原則進(jìn)行仔細(xì)甄別,同時(shí)對(duì)各政務(wù)服務(wù)相關(guān)單位及各縣(市、區(qū))進(jìn)行“網(wǎng)上辦事”業(yè)務(wù)大輪訓(xùn)、大指導(dǎo)、大答疑。截至目前,市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1289項(xiàng),開(kāi)通網(wǎng)上辦理的有1265項(xiàng);縣(市、區(qū))級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5233項(xiàng),開(kāi)通網(wǎng)上辦理的有4944項(xiàng)。市本級(jí)依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦事率達(dá)96.60%,排全區(qū)第二;縣(市、區(qū))級(jí)依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦事率達(dá)94.14%,排全區(qū)第一。

  為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,市行政審批局運(yùn)用政務(wù)服務(wù)軟件網(wǎng)上電子監(jiān)察手段,對(duì)窗口運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。此外,該局還每月隨機(jī)抽取辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行電話回訪,接受公眾監(jiān)督,不斷提升服務(wù)效率和水平。

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