相關單位設點熱情回應消費者問詢。 肖正東 攝

　　本報訊（記者 肖正東 姚浩燕）圍繞“信用讓消費更放心 誠信經(jīng)營 文明旅游”主題， 3月15日，自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、市人民政府在北部灣廣場聯(lián)合舉辦2019年廣西“3·15”旅游消費維權暨北海市紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。自治區(qū)、市相關領導，市旅游文體局、市旅游協(xié)會和旅行社、景區(qū)、星級酒店、海鮮餐飲店代表，以及廣大市民游客、新聞媒體共500多人參加本次活動。

　　據(jù)了解，該活動旨在進一步促進旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營，引導游客文明旅游、理性維權，擦亮“遍行天下，心儀廣西”的旅游品牌形象。中國消費者協(xié)會確定今年消費維權活動年主題為“信用讓消費更放心”，著力推動消費領域信用體系建設，營造放心消費環(huán)境。圍繞這一活動年主題，自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、北海市人民政府，自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、北海市旅游文體局、北海市市場監(jiān)督管理局、北海市消費者協(xié)會聯(lián)合各有關職能部門開展消費維權宣傳活動。

　　啟動儀式上，自治區(qū)文化和旅游廳相關領導表示，2019年是掀開新時代廣西文化旅游發(fā)展新篇章的機遇之年，旅游行業(yè)在維護旅游市場秩序規(guī)范穩(wěn)定、推進我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新使命中要自覺承擔更多的責任和義務。旅游企業(yè)要依法誠信經(jīng)營，自覺維護旅游市場秩序；游客要理性消費、依法維權；大力弘揚文明旅游新風，不斷提高游客的文明旅游意識和文明素養(yǎng)；各級文化和旅游主管部門要做到獎懲并舉、嚴管重罰。進一步加大旅游市場綜合治理，努力營造人民滿意、行業(yè)愜意的旅游市場環(huán)境，為廣西旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

　　啟動儀式上，市旅游企業(yè)及從業(yè)代表發(fā)出“誠信經(jīng)營 文明旅游”倡議。

　　在活動現(xiàn)場，旅游執(zhí)法部門設立了旅游維權咨詢臺，受理市民游客咨詢、投訴。旅行社、景點景區(qū)、酒店等涉旅企業(yè)設立旅游服務咨詢臺，宣講有關法律、法規(guī)和政策，發(fā)放宣傳資料。此外，工商、食藥監(jiān)、物價、質(zhì)監(jiān)局、消費者協(xié)會、商務、住建、衛(wèi)生、通信、消防等北海市直相關部門也在現(xiàn)場設立板報、橫幅及維權咨詢臺，為廣大市民游客提供消費維權服務。