北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒（右一）與乘務(wù)組一起迎接旅客。北部灣航空供圖
北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒為旅客提供客艙服務(wù)。北部灣航空供圖
北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒與旅客合影。北部灣航空供圖
北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒與機(jī)組合影。北部灣航空供圖
廣西新聞網(wǎng)南寧4月27日訊（通訊員 黃秉柱）27日中午12時(shí)許，由南寧飛往鄭州的北部灣航空GX8925航班從南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)順利起飛。與以往不同的是，這趟航班上增配了一位成熟穩(wěn)重的“乘務(wù)員”——北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒。他帶領(lǐng)北部灣航空“青秀乘務(wù)組”為旅客送餐、發(fā)水，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)“店小二精神”，充分展現(xiàn)海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)26周年以來(lái)“以客為尊”的服務(wù)理念。
在航班起飛前，北部灣航空“青秀乘務(wù)組”進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的航前準(zhǔn)備，力求為旅客們提供最溫馨細(xì)致的服務(wù)。伴隨著引擎的轟鳴，GX8925航班直沖云霄，很快便進(jìn)入了巡航階段。乘務(wù)長(zhǎng)通過(guò)客艙廣播向旅客們介紹了26年前海航首航航班上由時(shí)任海南航空董事長(zhǎng)陳峰親自上機(jī)為旅客服務(wù)的場(chǎng)景，并隆重請(qǐng)出了今天的特殊“乘務(wù)員”——北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒先生，深感意外的旅客們紛紛鼓掌致意。
“您好，請(qǐng)問(wèn)您要喝點(diǎn)什么？”李沖鋒俯身詢(xún)問(wèn)周?chē)每�，與乘務(wù)員一起推著餐車(chē)，開(kāi)始為旅客們提供餐飲服務(wù)。李沖鋒根據(jù)旅客們的意愿，用真誠(chéng)和微笑將飲料或者茶水一杯杯端到旅客面前。平時(shí)看慣空姐空少服務(wù)的旅客，看到這位特殊“乘務(wù)員”的服務(wù)既驚喜又感動(dòng)。在南寧工作多年的王女士向乘務(wù)員表示，自己是第一次在飛機(jī)上看到航空公司的領(lǐng)導(dǎo)親自為旅客進(jìn)行餐飲服務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們放低姿態(tài)親自為旅客服務(wù)行為表示十分贊賞。隨后，來(lái)自“青秀乘務(wù)組”的乘務(wù)員為旅客們展示了《禮儀之美》特色才藝，并通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式與機(jī)上旅客展開(kāi)互動(dòng)。北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒親自為獲獎(jiǎng)旅客送上禮品，客艙內(nèi)的活躍氛圍達(dá)到最高潮。
北部灣航空總經(jīng)理李沖鋒對(duì)旅客們表示，26年以來(lái)，海航憑借“店小二”精神和“以客為尊”的基本原則，成為中國(guó)民航界踐行真情服務(wù)的優(yōu)秀航空品牌。北部灣航空作為海航集團(tuán)成員公司，將傳承海航真情服務(wù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，致力于為廣大旅客提供安全、舒適、愉悅的旅行體驗(yàn)。同時(shí)，北部灣航空作為扎根于廣西的航空公司，在保持廣西本土化特色的同時(shí)，努力為廣西與全國(guó)各地、東盟各國(guó)之間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游等領(lǐng)域的交流合作及旅客出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
