長(zhǎng)洲區(qū)率先在梧州市范圍內(nèi)設(shè)立“民意接待廳”，暢通訴求渠道，及時(shí)解決問題。廣西新聞網(wǎng)記者 梁馨予 攝

民意接待廳方便居民在家門口表達(dá)訴求。廣西新聞網(wǎng)記者 梁馨予 攝

廣西新聞網(wǎng)梧州6月27日訊（記者梁馨予 通訊員陳東芳 王帥帥 陳幸鳳）“我們小區(qū)那里的化糞池堵塞了，污水倒流到車庫(kù)，惡臭難聞�！薄拔覀冃�區(qū)那里也是堵了，我住四樓的，污水都排不出去。你們可以幫我處理一下嗎？”27日下午，在梧州市長(zhǎng)洲區(qū)華洋社區(qū)公共服務(wù)中心的民意接待廳里，長(zhǎng)洲區(qū)大塘街道黨工委書記覃春梅、華洋社區(qū)黨總支書記謝欣、華洋社區(qū)主任岑鳳麗認(rèn)真地傾聽著居民們反映的問題，并一一記錄下來。

“大家所反映堵塞的問題，明天我們先請(qǐng)專業(yè)的維修師傅到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，還要找出造成堵塞的原因，如果有需要的話，社區(qū)還將會(huì)協(xié)調(diào)轄區(qū)的執(zhí)法人員對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查�！泵鎸�(duì)居民們的訴求，大塘街道黨工委書記覃春梅果斷地回應(yīng)解決問題的方案。據(jù)了解，華洋社區(qū)的“民意接待廳”從今年4月設(shè)立至今，共接待前來反映問題的居民16人次，收集問題11件，目前已解決問題7件，移交相關(guān)職能部門2件，有2件目前正在跟進(jìn)處理。

民生工作在心中，提高服務(wù)在基層�！懊褚饨哟龔d”是長(zhǎng)洲區(qū)在梧州市范圍內(nèi)率先設(shè)立的社區(qū)民意聯(lián)系平臺(tái)。目前，長(zhǎng)洲區(qū)已經(jīng)成立并使用的“民意接待廳”有10個(gè)，均設(shè)立在轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)公共服務(wù)中心。接待廳地方不大，辦的事情卻不少。每月的第一個(gè)星期五為固定的“書記接待日”，接受居民咨詢，化解矛盾糾紛，其他時(shí)間若居民有什么問題也可以隨時(shí)到社區(qū)公共服務(wù)中心或是電話咨詢，群眾在家門口就可以表達(dá)訴求、反映問題。

據(jù)了解，“民意接待廳”是梧州市長(zhǎng)洲區(qū)推進(jìn)“書記在現(xiàn)場(chǎng)”工作方法，貫徹落實(shí)黨的建設(shè)創(chuàng)新工程。通過與“街長(zhǎng)制”“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”相結(jié)合，統(tǒng)籌社區(qū)資源，高效利用服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按照“群眾點(diǎn)題—書記破題—街長(zhǎng)解題”的流程，回應(yīng)、解決群眾問題。下一步，“民意接待廳”將會(huì)實(shí)現(xiàn)在長(zhǎng)洲區(qū)轄區(qū)內(nèi)18個(gè)社區(qū)（城市、農(nóng)村社區(qū)）、26個(gè)行政村100%覆蓋，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織作用，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，更好地滿足群眾的需求和期盼。