11月2日，虹橋機場——第二屆進博會參會中外嘉賓的主降機場，正在迎來最重要的時刻！

機場主干道兩側(cè)

150多面進博會旗幟迎風飄揚

出發(fā)大廳里

進博會倒計時裝置上的“進寶”

時刻提醒著過往旅客

隨處可見的多媒體電子屏

滾動播放著進博會海報

不時有進博會專用車

從身邊駛過

……

一年前，我們的鏡頭，曾跟隨全國勞模、上海虹橋國際機場公司安檢護衛(wèi)保障部運管中心旅檢服務主管吳娜等人，記錄下一份來自上海機場的進博會服務報告；

→點我回看一年前←

一年后，沉浸在這藍色的進博海洋，一切依然繁忙而有序。高效、卓越的“上海服務”窗口里，我們看到了更多精細的智慧、更多溫暖的細節(jié)。

“如果說，第一屆進博會前，更多的是期待，經(jīng)過一年間的努力，第二屆進博會前，我們變得更加從容！”笑容洋溢在臉上，吳娜說，我和我的小伙伴們，已經(jīng)準備好了！

↓↓這些服務細節(jié)，請收好↓↓

關(guān)于效率的細節(jié)★★★★★

進博會前，虹橋機場T2新增了10條安檢自助驗證通道，目前兩座航站樓已擁有28條安檢自助驗證通道，還開啟了3條“進博會專用通道”，包括：T2國內(nèi)出發(fā)2條、T1國際、港澳臺出發(fā)1條。啟動了外賓快速通關(guān)禮遇和內(nèi)外賓保障流程，在入境航班行李提取大廳，設置咨詢服務點，確保行李提取和查詢服務高效順暢。

關(guān)于安全的細節(jié)★★★★★

虹橋機場安檢口，增設了免洗洗手液、一次性手套等衛(wèi)生用品，便于旅客檢查后消毒；全面翻新了安檢區(qū)域各類標志標識126處，對旅客所用的約1500個置物筐整體更新，配足一次性腳墊、拖鞋、嬰兒座椅等旅客用品，在“吳娜通道”“匠心通道”“季芳通道”等服務品牌引領(lǐng)下，全力以赴迎接中外嘉賓。

關(guān)于智能的細節(jié)★★★★★

虹橋機場引入了智能座椅扶手，持續(xù)升級智慧機場。已在T2的24號登機口附近座椅上，試安裝了144個信息化智能座椅扶手。扶手集合了多功能充電、航班信息查詢、旅客滿意度問卷調(diào)查等三大功能，配置了“三合一”充電線、USB充電口，嵌入了智能觸摸屏，旅客可自主查詢和掌握航班動態(tài)，可以及時向機場反饋服務意見等。

關(guān)于體驗的細節(jié)★★★★★

2號航站樓到達層南側(cè)，藝術(shù)長廊“遇見上海·老字號迎進博”特展，帶來了11個上海本土老字號品牌，通過觸覺、嗅覺、視覺等多種互動方式，為旅客創(chuàng)造多方位體驗。兩座航站樓的進博服務接待中心，從11月1日至10日，每天有20多名青年志愿者，提供外語翻譯、問訊導乘、提攜行李、助殘幫扶、宣傳垃圾分類等各種服務。

更加精細化、更加人性化

虹橋機場已全面進入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”

全方位助力第二屆進博會

“辦出水平、辦出成效、越辦越好”

攝影：陳龍 張挺
剪輯：王卓
編輯：陳云峰
文/責任編輯：王蔚