吳磊服務(wù)客人

　　磊式努力：細(xì)致入微獲劉濤、李小冉和客人點(diǎn)贊認(rèn)可

　　當(dāng)然，工作中跟著身上有閃光點(diǎn)的同事學(xué)習(xí)，有助于自己的成長(zhǎng)。但是在成長(zhǎng)的過程，自己也要慢慢培養(yǎng)出獨(dú)立的思維和看待問題的角度。

　　在大家宣講路線PPT的時(shí)候，張翰、馬天宇賦予了路線一些新的概念和故事，李蘭迪是豐富了自己PPT的形式，通過視頻和圖片來講解。而吳磊的PPT看似十分普通，但里面的內(nèi)容跟大家的卻是千差萬別。他的PPT邏輯清晰，線路流程、時(shí)間規(guī)劃、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格列舉各個(gè)板塊環(huán)節(jié)應(yīng)有盡有，整體看上去相當(dāng)?shù)摹敖拥貧狻�，最后老板劉濤選擇了他的方案來試運(yùn)營(yíng)。吳磊通過到客棧這幾天的觀察和學(xué)習(xí)，以及從服務(wù)客人的過程中懂得了：對(duì)于客人來說，出門旅游最關(guān)心的就是過程中哪些服務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用，這些才是大家實(shí)實(shí)在在關(guān)心的問題。而且，當(dāng)劉濤定下吳磊的方案試運(yùn)營(yíng)后，三石弟弟啟動(dòng)“超強(qiáng)執(zhí)行力”，立即去找別人借了背簍提前把要用的東西都準(zhǔn)備好，同時(shí)還找老板借了單反，為客人提供優(yōu)質(zhì)的拍照服務(wù)。

　　不僅如此，吳磊帶客人去到沙漠游玩的時(shí)候，客棧顧問李小冉兼職隨行觀察員對(duì)管家進(jìn)行考核。整個(gè)過程中，吳磊一直盡心盡力服務(wù)，等到有休息時(shí)間的時(shí)候，還禮貌詢問李小冉自己有沒有什么不足的地方？有什么可以改進(jìn)的地方？畢竟這次試運(yùn)營(yíng)路線的表現(xiàn)關(guān)乎自己是否會(huì)暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)“終極合伙人”的資格。這就如同現(xiàn)實(shí)中的職場(chǎng)，每個(gè)新人都想把工作做到近乎完美，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前好好表現(xiàn)一番。最后，經(jīng)過一天的試運(yùn)營(yíng)，吳磊細(xì)致入微的服務(wù)也得到了劉濤、李小冉和客人的認(rèn)可。

　　俗話說“努力就會(huì)有收獲”，吳磊正是通過自己的努力，一直在不斷的成長(zhǎng)，提升了自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才獲得了大家一致肯定。職場(chǎng)中每個(gè)新人也都像吳磊一樣，從什么都不會(huì)到逐漸學(xué)會(huì)很多事情，都經(jīng)歷過這么一個(gè)大致相同的成長(zhǎng)過程。經(jīng)過兩輪管家服務(wù)考核，林心如、闞清子暫時(shí)失去了沒有了取得“終極合伙人”的機(jī)會(huì)。接下來，《親愛的客棧》第三季將迎來全新的服務(wù)挑戰(zhàn)，吳磊、張翰、馬天宇、李蘭迪誰會(huì)成為下一個(gè)暫時(shí)失去獲得合伙人資格的管家呢？敬請(qǐng)期待本周五湖南衛(wèi)視22:00《親愛的客�！返谌�季第五期！