12月4日，南寧悅動健身（明園新都店）大門已經(jīng)關(guān)門。廣西新聞網(wǎng)記者 王希 攝

廣西新聞網(wǎng)南寧12月4日訊（記者胡瑞陽 王希）近年來，全民健身浪潮日益高漲，健身房因老板“跑路”而倒閉的事件常見報道，所引發(fā)的消費者維權(quán)糾紛也不斷發(fā)生。今日（12月4日），記者接到網(wǎng)友爆料稱：南寧悅動健身（明園新都店）拖欠員工薪資，老板已經(jīng)攜款“跑路”，會員權(quán)益得不到保障。記者接到爆料后立即到位于南寧市明園新都的悅動健身房進行實地采訪。

部分會員和工作人員聚集在南寧悅動健身（明園新都店）前臺前。廣西新聞網(wǎng)記者 王希 攝

部分會員和工作人員聚集在南寧悅動健身（明園新都店）前臺前。廣西新聞網(wǎng)記者 王希 攝

股東回應：老板未“跑路” 健身房將重新開放

在該店前臺，記者看到二十幾名員工和部分會員熙熙攘攘地聚集在此，對健身房將要關(guān)門的事情議論紛紛�！敖裉煸缟下犚娝麄儐T工說，健身房將要關(guān)門了，就趕緊跑過來�！苯衲�6月份，劉先生花了1300元開辦了兩年游泳健身卡，很擔心后續(xù)權(quán)益得不到保障。

在采訪中，部分會員向記者反映，在今年11月底，南寧悅動健身（民主店）關(guān)門停止營業(yè)，該店會員至今尚未得到相應答復，這也是讓他們擔心的原因之一。

健身房雖然已經(jīng)關(guān)閉，但健身房前的游泳池仍對會員開放。廣西新聞網(wǎng)記者 王希 攝

記者看到，該店員工在上午離開時，將大門鎖起來，該健身房也因此關(guān)閉，但健身房前的游泳池仍對外開放。“老板沒有明確‘跑路’的意思，只是一直拖欠工資�！痹谠摰昵芭_工作的楊女士說，從她7月份入職以來，只有7月份能按時發(fā)放工資，但之后都以銀行流水等理由推遲發(fā)放工資，進入11月份后，工資就沒有發(fā)放過。

記者從該店員工處了解到，該店股東答應員工在12月3日發(fā)放拖欠的工資，但該店員工一直等到3日下午6點，都沒有領(lǐng)到工資，于是就決定關(guān)閉該健身房。

記者正聯(lián)系該健身房相關(guān)負責人。廣西新聞網(wǎng)記者 王希 攝

據(jù)悉，該健身房是欽州市欽州港悅動健身服務有限公司下屬的分店之一，有兩三千名會員。記者電話聯(lián)系到該公司負責財務股東之一的鄒女士，她對于該健身房關(guān)閉的問題作出了回應稱，3日當天，因為貸款手續(xù)的原因，未能按時發(fā)放工資，現(xiàn)在貸款手續(xù)完成，已經(jīng)在放款當中，將在今明兩天發(fā)放工資。

“我們并未放棄該健身房�！编u女士表示，在發(fā)放工資后，該健身房將重新對會員開放。今年11月份，部分悅動健身店舉行“999元辦三年健身卡”的促銷活動，部分會員稱之為老板“跑路”前的“割韭菜”，鄒女士也對此回應稱，這只是健身房在經(jīng)營淡季做的促銷活動。該事件后續(xù)情況，廣西新聞網(wǎng)記者將繼續(xù)跟進報道。

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如果遇到健身房“跑路”怎么辦？

2019年7月15日，南寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的2019年上半年“12315”投訴分析顯示，文化娛樂體育服務投訴高居服務類投訴榜首，較去年同期增長126%，主要反映辦理健身預付卡后，商家未按約定開門營業(yè)、突然關(guān)門不營業(yè)、拒不退款，甚至“跑路”。當消費者遭遇健身房“跑路”類似問題時，常因維權(quán)周期長、成本高而感到頭疼，甚至有的消費者會因涉及的金額不大而自認倒霉。消費者們可以結(jié)合有關(guān)健身房“跑路”案例，遇到類似情況時，依法維權(quán)。

2019年春節(jié)后，某連鎖品牌健身房天昌店暫停營業(yè)。在該店辦理會員的曾女士與其余四十幾位顧客一起將該健身房商家起訴至興寧區(qū)法院，主張解除入會協(xié)議書、退回剩余的會員服務費并支付資金被占用期間的利息損失。經(jīng)興寧區(qū)法院經(jīng)審理后判決，健身房商家退回曾女士剩余期限的會員費并賠償相應的利息損失。

2019年5月27日，南寧市朝陽商圈某連鎖品牌健身房突然停止營業(yè)并發(fā)布《告知書》，告知該店因租期到期不再續(xù)租，將于5月30日停止營業(yè)，原會員可轉(zhuǎn)到該商家的其他健身房健身。在該健身房辦理會員的鐘先生與其他8名同事遂將該健身房商家起訴至興寧區(qū)法院。興寧區(qū)法院經(jīng)審理判決，解除雙方服務合同、經(jīng)營者退回剩余期限會員服務費，同時認定該健身房隱瞞租賃期限即將屆滿的行為構(gòu)成欺詐，判決該健身房賠償鐘先生及其同時相當于會員服務費金額三倍的損失。

健身卡辦理、健身房糾紛維權(quán)需注意事項

在辦理預付費健身卡時，消費者們在辦卡前，應實地考察健身房環(huán)境、設備、口碑、營業(yè)執(zhí)照及場地租賃期限等，對頻繁更換店名、經(jīng)營者及場地租賃期限不明確的健身房、遠低于同一服務水準平均市場價格的低價卡，應提高警惕。

在采用預付費形式辦理健身卡時，消費者們應盡量選擇實力強大的商家，并盡可能選擇金額不是太高、在相對較短時間內(nèi)就能消費完的金額去充值。同時，對于商家關(guān)于優(yōu)惠條件、服務期限、會員卡使用范圍及贈送等服務承諾，應當以書面形式予以固定。

在簽訂服務合同時，消費者們應當對于合同缺少關(guān)鍵信息、合同相對方信息不明確或無簽字蓋章的應警惕并要求商家補充完整。同時，辦卡后，還應當妥善保管所簽訂的合同及商家開具的收款收據(jù)、發(fā)票或其他付款憑證等，以便將來維權(quán)之需。

此外，消費者們遇到涉及健身房糾紛維權(quán)時，應當搜集并固定合同、協(xié)議、票據(jù)等證據(jù)，以及記錄商家“跑路”及協(xié)商過程的照片、視頻、錄音錄像等。與商家協(xié)商退款無果時，可向當?shù)叵�費者協(xié)會、工商管理局等組織機構(gòu)及行政部門反映，進行協(xié)商調(diào)解。調(diào)解不成時，消費者可依據(jù)有效證據(jù)向被告所在地或者健身場所所在地人民法院提起訴訟。