新華社上海4月12日電（記者胡潔菲、何欣榮）疫情暴發(fā)以來，累計用碼人數(shù)超1300萬，為6.9萬家企業(yè)提供“防控看板”服務，市場監(jiān)管、公安部門使用遠程身份核驗辦理不見面服務2.3萬件——推動政務服務“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”，今年以來上�！耙痪W(wǎng)通辦”從“能辦”持續(xù)走向“好辦”。

　　最近，到上海寶山區(qū)行政服務中心辦理網(wǎng)約車駕駛?cè)藛T背景審查事項的李先生，就體驗了“一網(wǎng)通辦”的便利。利用自助終端完成身份認證后，系統(tǒng)自動調(diào)取身份證、戶口本和駕駛證信息，生成申請表，并推送到后臺審批系統(tǒng)……不到10分鐘，李先生就收到了審批通過的短信提醒�！拔疫�在懷疑這個也能自助辦嗎？審批結(jié)果就出來了�！�

　　上海市公安部門表示，已經(jīng)將全部71個審批事項和67個服務事項接入“一網(wǎng)通辦”總門戶。通過流程再造，以及身份證、駕駛證、護照等21類高頻電子證照的應用，絕大部分事項實現(xiàn)“零跑動”或“只跑一次”辦成。

　　疫情期間，“一網(wǎng)通辦”的在線政務服務更是大顯身手。上海市大數(shù)據(jù)中心副主任朱俊偉介紹，除了健康碼服務，“一網(wǎng)通辦”通過后臺智能計算，為符合上海市稅費減免要求的14萬家企業(yè)推送相關(guān)優(yōu)惠政策。此外，“一網(wǎng)通辦”還為6.9萬家企業(yè)提供“防控看板”服務，很多企業(yè)自己都不掌握的需“重點觀察”員工，系統(tǒng)也能通過調(diào)取數(shù)據(jù)及時告知。

　　2020年是上海“一網(wǎng)通辦”的攻堅提升年，通過對業(yè)務流程進行再造，實現(xiàn)“一件事一次辦”。比如開飯店，在辦理人看來就是“一件事”，卻涉及市場監(jiān)管、酒類專賣、綠化市容、消防4個部門的6個審批事項。2019年以來，上海通過流程重構(gòu)，將4張申請表融合成1張申請表，再通過調(diào)用電子證照實現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證的免交，以及將3次現(xiàn)場核查改為1次聯(lián)合審查，相應的辦理時間從58個工作日縮減到10個工作日。

　　今年，上海將繼續(xù)推進14件事的一次辦成，比如企業(yè)納稅繳費一件事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事，公民出生一件事、醫(yī)療付費一件事。這些事都是跨部門、跨層級、跨區(qū)域“三跨”事項，也是企業(yè)群眾關(guān)心的痛點難點。通過高效辦好“一件事”，“一網(wǎng)通辦”將持續(xù)提升用戶的獲得感和滿意度。