新冠肺炎疫情突如其來，群眾工作迎來大考，各地基層干部在實(shí)踐中不斷“逢山開路、遇水搭橋”，打響了一場群防群控群治的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，在大考中交出了群眾工作的高分“答卷”。當(dāng)前，疫情防控形勢持續(xù)向好、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展加速復(fù)蘇，群眾工作還要轉(zhuǎn)變“應(yīng)試”思維，充分總結(jié)和利用疫情期間積累的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，因勢利導(dǎo)，不斷完善基層治理體系，提高治理能力現(xiàn)代化水平。

　　作風(fēng)建設(shè)是凝聚群眾力量的基石，是扎實(shí)培養(yǎng)干群關(guān)系的“根”和“魂”。疫情之下，緊急狀態(tài)中廣大群眾工作者迎難而上，保持良好作風(fēng)，展現(xiàn)積極的工作風(fēng)貌。當(dāng)前形勢緩和，我們?nèi)砸�保持深入服�?wù)群眾的良好作風(fēng)不放松。一方面，從跨系統(tǒng)、跨層級、跨領(lǐng)域的角度全面把握服務(wù)群眾的實(shí)質(zhì)，在求深、求實(shí)、求細(xì)、求準(zhǔn)、求效上下功夫，同時，深刻總結(jié)疫情防控中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，挑選出一批勇于擔(dān)當(dāng)、一心為民、真抓實(shí)干的好典型，大力表彰，充分肯定，調(diào)動廣大干部服務(wù)群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。另一方面，還要以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、為民的情懷做好群眾工作，急群眾所急、想群眾所想、辦群眾所盼，解群眾所困，集中精力解決各種群眾身邊各種“小事兒”“雜事兒”“瑣事兒”，以實(shí)際行動提升基層對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，用務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)感召群眾、凝聚群眾、帶動群眾。

　　過去四個多月，廣大基層干部的工作作風(fēng)經(jīng)受住了疫情的考驗(yàn)，但相關(guān)基層工作的制度建設(shè)也成為此次疫情留給我們的“思考題”。筑起群防群治的“銅墻鐵壁”，還需要制度規(guī)范和剛性約束。因此，在路徑設(shè)計(jì)上，既要有效整合基層醫(yī)療、衛(wèi)生等公共領(lǐng)域的現(xiàn)有基礎(chǔ)性資源，推行多元化、多樣化、個性化的運(yùn)行模式，科學(xué)建立群防群控的公共服務(wù)體系，也要健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定工作規(guī)程、規(guī)范操作流程、公示辦理過程，構(gòu)建公平、公正、公開的透明辦事環(huán)境，讓群眾進(jìn)得來、看得見、聽得到，最大限度避免群眾因不知情而對基層工作產(chǎn)生誤會。只有讓群眾知曉具體工作的相關(guān)情況，才能及時消除疑慮、解除隔閡，爭取群眾的理解和支持。同時，還要吸納來自社會各界的志愿支援力量參與進(jìn)來，增強(qiáng)對業(yè)委會、物業(yè)公司的引領(lǐng)能力，逐步形成“一呼百應(yīng)”的集聚效應(yīng)，在良性互動中不斷激發(fā)群眾的創(chuàng)新創(chuàng)造潛力、提升微觀機(jī)制的共享共治活力。讓制度體系的差異性和不同類型、不同層面群眾之間的矛盾搭建“安全橋”，扣上“保險(xiǎn)鎖”。

　　群眾工作從來不是“單口相聲”，而是“大合唱”。要唱出和諧優(yōu)美的旋律，需要爭取群眾配合與支持，需要發(fā)動群眾自身的力量，形成一股強(qiáng)大的合力。做到這一點(diǎn)，我們可以結(jié)合傳統(tǒng)和創(chuàng)新兩方面。在充分挖掘和發(fā)揚(yáng)鄰里之間講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的傳統(tǒng)價值觀基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)群眾，厚植干群關(guān)系。另一方面，也要緊跟時代步伐，根據(jù)新時代、新形勢特點(diǎn)和要求賦予干群關(guān)系新的時代內(nèi)涵，利用現(xiàn)代化的表達(dá)形式，增強(qiáng)政策影響力和感召力。例如可以依托“智慧小區(qū)”建設(shè)，搭建靈活的“親民平臺”，通過高科技手段拓展民呼我應(yīng)的工作方式，調(diào)動各方力量共同參與，整合資源有效協(xié)商。無論傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的，宗旨都是充分發(fā)揮“民事民提、民事民議、民事民決、民事民調(diào)、民事民籌、民事民辦、民事民評”的共治共享作用，讓群眾有難能求、有求可呼、有呼必應(yīng)，以便民的方式讓群眾的訴求得到回應(yīng)。只有獲得群眾認(rèn)可，才能將群眾緊緊團(tuán)結(jié)在一起，在發(fā)動群眾干事創(chuàng)業(yè)時才能如臂使指，如魚得水。

　　大戰(zhàn)仍在繼續(xù)，大考仍在進(jìn)行。密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，疫情大考之下，更讓我們看到了心系群眾、團(tuán)結(jié)群眾、依靠群眾所迸發(fā)出的強(qiáng)大力量。斗罷艱險(xiǎn)再出發(fā)，我們還要牢牢把握機(jī)遇，堅(jiān)持群眾路線的工作方法，堅(jiān)持以人民群眾利益為根本目標(biāo)，努力提高做群眾工作的能力和水平，為實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“雙勝利”凝聚磅礴力量。

　　稿源：荊楚網(wǎng)

　　作者：魏雯杰