類別：誠實(shí)守信

省份：南寧市

時(shí)間：2019年3月

人物故事：

彭軍，男，生于1976年8月，廣西南寧市馬山縣工商業(yè)聯(lián)合會(huì)第十屆執(zhí)行委員會(huì)委員、馬山總商會(huì)副會(huì)長、政協(xié)馬山縣委員會(huì)第十屆委員、海爾集團(tuán)家電系列馬山總代理。17年來堅(jiān)持誠信經(jīng)營，樹立企業(yè)誠信品牌，用“真誠+質(zhì)量+服務(wù)”，成為馬山縣海爾家電銷售大王。因?yàn)槲�收那些誠實(shí)守信的貧困戶建立銷售網(wǎng)點(diǎn)，扶持他們發(fā)展業(yè)務(wù)，被縣政府授予他“扶貧濟(jì)困·愛心企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

走出家鄉(xiāng)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)

1976年，彭軍出生在湖南的一個(gè)農(nóng)村家庭里。1992年初初中畢業(yè)后就到廣西南寧，向做小生意的父親說：我不是讀書的料，我要做生意！父親狠狠地訓(xùn)了他一頓，但也無可奈何，只好同意。父親為鍛煉彭軍，叫他自己去廣州等地進(jìn)貨。16歲的彭軍雖然吃盡了苦頭但也磨煉了意志。誰想到只做了兩年多，南寧的門面房就被征用，在友人的牽線下彭軍一家來到了馬山縣城。在馬山舉目無親，彭軍只好在街頭擺地推，賣一些塑料盆之類的雜貨，幾年后才租了個(gè)門面經(jīng)營。彭軍回家和父親一商議就轉(zhuǎn)而做起了電器生意。經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，彭軍覺得小打小鬧不行，應(yīng)該向?qū)Ｙu業(yè)進(jìn)軍，他瞄準(zhǔn)了海爾家電。上世紀(jì)90年代末21世紀(jì)初，海爾家電正在興起，但銷售渠道基本是國營商家把持。他找到南寧百貨家電部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專營起海爾家電來。在海爾大學(xué)就讀的兩年當(dāng)中，彭軍攻英語，攻電子理論和海爾系列家電的各項(xiàng)科技構(gòu)成，在182名學(xué)生中，他考了個(gè)第二名。他和海爾總部直訂銷售合同的理想實(shí)現(xiàn)了，他盤下馬山縣城鬧市區(qū)兩間占地近200平米的房子，展開了身手。

信守承諾，誠信經(jīng)營

誰知，第一年銷售沒達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。彭軍認(rèn)識(shí)到一是產(chǎn)品宣傳不到位，二是售后服務(wù)跟不上。于是，他對(duì)癥下藥，不但在縣城大抓宣傳，還以車載高音喇叭方式不斷巡回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播音宣傳。又培訓(xùn)聘用了8個(gè)售后服務(wù)人員，提出“海爾真誠到永遠(yuǎn)”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“一個(gè)電話就上門，不喝客戶一杯水”的服務(wù)理念，使顧客了解了海爾，信任彭軍，顧客們買家電首選海爾家電產(chǎn)品，就這樣，彭軍打開了市場(chǎng)。彭軍通過自己的持續(xù)努力，贏得顧客的充分信賴和廣泛好評(píng)，回頭客越來越多，生意越來越好。

彭軍在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了20多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。在建立網(wǎng)點(diǎn)的過程中，彭軍專門吸收那些誠實(shí)守信的貧困戶，扶持他們發(fā)展業(yè)務(wù)。有一個(gè)家在邊遠(yuǎn)街上的貧困戶，彭軍見該戶人品不錯(cuò)，但沒有資金經(jīng)營家電。于是，他借給該戶近5萬元作資本建立了海爾電器銷售點(diǎn)。誰知后來該戶在進(jìn)貨回家的路上出了車禍，不但虧了本，連醫(yī)療費(fèi)都沒有。彭軍又出了近10萬元，送他到南寧大醫(yī)院留醫(yī)。他病愈出院后，彭軍繼續(xù)扶持他經(jīng)營。在這些網(wǎng)點(diǎn)戶中貧困戶占了三分之二。為了交流信息，溝通感情，促進(jìn)業(yè)績，彭軍還成立了“海爾俱樂部”，不但每年開年會(huì)，還不定期開展活動(dòng)，帶領(lǐng)會(huì)員到區(qū)內(nèi)外去旅游，而所有的花費(fèi)都由彭軍自己出。

信守于胸 惠至于人

彭軍是一個(gè)懂得感恩的人，社會(huì)給予他的，他也會(huì)反哺社會(huì)。2008年汶川地震，彭軍第二天清早就踴躍捐款，積極義賣，將數(shù)萬元的善款送到災(zāi)民手中。他還長期捐助需要幫扶的優(yōu)秀貧困生，讓他們安心完成學(xué)業(yè)。為了給孩子們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，彭軍在馬山縣城北小學(xué)、民族中學(xué)、白山玉業(yè)小學(xué)、百龍灘大完小學(xué)等捐錢捐物合計(jì)20萬余元。2017年5月彭軍還給自己的老家湖南省雙峰縣杏子鋪鎮(zhèn)新安村捐款13萬元修建村級(jí)公路。2017年馬山縣政府授予他的團(tuán)隊(duì)“扶貧濟(jì)困·愛心企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

彭軍的努力，換來了馬山海爾電器銷售的大發(fā)展。他自己的總店從當(dāng)初幾年的年銷售額幾百萬元，躍升到3千多萬元，先后獲得海爾集團(tuán)頒發(fā)的幾十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。彭軍也迎來了事業(yè)與經(jīng)濟(jì)的雙豐收。彭軍常說，“我不是土生土長的馬山人，是跟隨父輩來到了馬山，馬山就是我的第二故鄉(xiāng)，積極地為第二故鄉(xiāng)做自己力所能及的事情，是我對(duì)自己永遠(yuǎn)不變的要求！”