一、業(yè)績表現(xiàn)：

1、個(gè)人簡介：黃艷麗，2003年入司，2014年7月晉升營業(yè)部經(jīng)理入司，目前職級(jí)A302,廣西誠信服務(wù)明星、理賠服務(wù)明星百強(qiáng)精英俱樂部副主席、廣西保險(xiǎn)行業(yè)鉆石營銷員、總公司全明星鉆石會(huì)員。

2、成功經(jīng)驗(yàn)分享:三季度借勢(shì)公司“惠加�！钡耐瞥�，充分盤活隊(duì)伍，直轄組在冊(cè)人力26人，惠加保出單人力12人，惠加保保費(fèi)20.8萬，出單件數(shù)146件，件均保費(fèi)1425元。

細(xì)心服務(wù)，樹立誠信良好形象，獲得轉(zhuǎn)介紹客戶。

二、客戶經(jīng)營心得：

1、拿到客戶的保單合同之后，對(duì)客戶要細(xì)心負(fù)責(zé)，親自遞送保單，講解保單內(nèi)容，告知相關(guān)注意事項(xiàng)，是客戶應(yīng)有的權(quán)益，也是我們業(yè)務(wù)員應(yīng)盡的職責(zé)。通過個(gè)人的專業(yè)講解，和注意事項(xiàng)的溫馨提示與告知，客戶對(duì)我，多了一份信任和感情。幫忙轉(zhuǎn)介紹客戶。

2、關(guān)心客戶，為客戶排憂解難，優(yōu)良品德贏得客戶的信任把客戶當(dāng)作是自己的親人和好友，無時(shí)無刻不關(guān)心客戶，只要客戶遇到困難，我會(huì)盡我的能力所及，幫助客戶。

3、客戶經(jīng)營案例：8月，我的客戶謝先生，和我訴說其肌肉萎縮，醫(yī)院無法醫(yī)治。聽到客戶如此消息，我倍感心疼，于是關(guān)心客戶，打算找時(shí)間去看望他。并且發(fā)動(dòng)我身邊的資源（廣州的同學(xué)，李醫(yī)生），幫這位客戶尋求治療。時(shí)間緊迫，我在當(dāng)天凌晨00：30還在跟李醫(yī)生聯(lián)系，咨詢到該機(jī)構(gòu)能夠治療，并且有康復(fù)的希望，立即提供給客戶謝先生，由此獲得了客戶的高度認(rèn)可和信任。

三、團(tuán)隊(duì)管理心得：

1、自己以身作則，每天都必須到公司出勤，堅(jiān)持做好每天工作計(jì)劃并付諸拜訪及出單；

2、大早會(huì)抓出勤，目前直轄組的出勤率達(dá)到70%，每天都強(qiáng)調(diào)小組出勤率，出勤的重要性，讓組員每天來參加公司大早會(huì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

3、召開二早督導(dǎo)工作，每天堅(jiān)持召開二早，二早由組員輪流主持。每天督導(dǎo)追蹤每位成員的拜訪量和拜訪中遇到的問題，進(jìn)行小組討論并且解決。

4、每天設(shè)置專題學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，內(nèi)容主要分享“新華E學(xué)”的相關(guān)保險(xiǎn)綜合知識(shí)、金融行業(yè)時(shí)事資訊等相關(guān)內(nèi)容。