——記新華保險(xiǎn)南寧中支團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)精英蔡宇翔

蔡宇翔是新華保險(xiǎn)南寧中心支公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的一名高級(jí)交叉專(zhuān)員，大家都親切地稱(chēng)呼他為“小蔡”。初識(shí)蔡宇翔，給人最深刻的印象就是親切、健談，仿佛認(rèn)識(shí)多年的老朋友，讓人感到自然與舒服。作為團(tuán)險(xiǎn)部的簽單高手，同時(shí)作為2019年分公司優(yōu)秀精英獲獎(jiǎng)?wù)�，�?dāng)他被問(wèn)及這些榮譽(yù)是怎么做到的時(shí)候，蔡宇翔一度回答不上來(lái)，因?yàn)樵谒�看�?lái)，他一直都在簡(jiǎn)單的做一件事情，而所謂的方法也比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有復(fù)雜的流程，也沒(méi)有絢麗的招數(shù)，有的只是一顆真誠(chéng)的心，并用這顆真誠(chéng)的心服務(wù)好客戶(hù)。正是這樣臻于至善的他，截至今年8月，他的年度累計(jì)短險(xiǎn)保費(fèi)就高達(dá)240萬(wàn)。

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做

蔡宇翔初入保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)，引領(lǐng)他入門(mén)的團(tuán)險(xiǎn)部杜經(jīng)理告訴他，想要在保險(xiǎn)業(yè)取得好成績(jī)，就一定要“動(dòng)”，而成功的業(yè)務(wù)拜訪，除了重“量”，更要講究“質(zhì)”，因此要不斷學(xué)習(xí)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能贏得客戶(hù)的信任。作為一名團(tuán)險(xiǎn)新兵，為盡快熟悉產(chǎn)品，蔡宇翔苦練基本功，認(rèn)真研讀產(chǎn)品行銷(xiāo)手冊(cè)，熟悉產(chǎn)品責(zé)任，在團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的幫助下進(jìn)行產(chǎn)品通關(guān)演練。經(jīng)過(guò)努力，他快速掌握?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并靈活運(yùn)用于保險(xiǎn)方案制定中，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣需求，并凸顯公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這極大提升了他的簽單成功率。他還借助公司科技賦能帶來(lái)的便利，認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握心圓福系統(tǒng)的保全、理賠操作每一個(gè)步驟，因此能夠快速、及時(shí)的為客戶(hù)提供服務(wù)，用行動(dòng)踐行著新華的速度。

好平臺(tái)催人成長(zhǎng)

蔡宇翔認(rèn)為他今天取得的成績(jī)除了自己的努力之外，最重要還是這個(gè)行業(yè)賦予的。作為一名交叉專(zhuān)員，他充分借助個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人力平臺(tái)，發(fā)揮自身團(tuán)險(xiǎn)專(zhuān)員知識(shí)，挖掘營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的團(tuán)單資源，只要得到營(yíng)銷(xiāo)伙伴團(tuán)單資源消息，他都會(huì)盡心盡力地提供全程服務(wù)，從制定方案到陪同展業(yè)，甚至后續(xù)的服務(wù)支持。“業(yè)務(wù)在哪，我在哪”，我們總能在營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)中看到他忙碌的身影。蔡宇翔說(shuō)，新華保險(xiǎn)在迅速發(fā)展，借著公司的發(fā)展快車(chē)，他才能取得今天很好的發(fā)展。

用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù)圈子

團(tuán)險(xiǎn)的簽單只是第一步，團(tuán)險(xiǎn)給了蔡宇翔服務(wù)客戶(hù)的機(jī)會(huì)。此后，客戶(hù)每一筆保全、理賠蔡宇翔都親自上門(mén)服務(wù)；客戶(hù)員工的每一次出險(xiǎn)，蔡宇翔都第一時(shí)間趕到醫(yī)院探視。一次次的理賠讓服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了保險(xiǎn)的理念，蔡宇翔及時(shí)、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)也加深了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)蔡宇翔的信任。之后蔡宇翔在企業(yè)圈的口碑越來(lái)也好，客戶(hù)也越來(lái)越多。

蔡宇翔說(shuō)：“既然選擇了保險(xiǎn)，我就要堅(jiān)持走下去，對(duì)每一份保單負(fù)責(zé)，對(duì)每個(gè)團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)負(fù)責(zé)，以客戶(hù)為中心，用心服務(wù)每一位客戶(hù)�！彼�表示，他將不斷提升自己，借助公司科技賦能不斷地創(chuàng)新服務(wù)客戶(hù)，獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。