農(nóng)銀人壽廣西分公司金融知識普及月�？诰牌�
保全服務(wù)
01
萬能型產(chǎn)品的結(jié)算利率在哪里可以查詢？
答：我司每月會將萬能型產(chǎn)品的結(jié)算利率公布在官網(wǎng)上，您可以隨時查詢，也可以通過致電我公司全國統(tǒng)一客服電話95581或4007795581進(jìn)行查詢。
02
什么是保單寬限期？
答：指首期后續(xù)期保險費(fèi)到期未交付的，自保險單所載明的交費(fèi)日期的次日起60日內(nèi)。
03
什么是保費(fèi)自動墊交？
答：指保險合同中有保險費(fèi)自動墊交約定，且在保險合同寬限期結(jié)束時仍未支付保險費(fèi)，公司將以保險合同現(xiàn)金價值扣除保單欠款后的余額自動墊交到期應(yīng)交的保險費(fèi)，保險合同繼續(xù)有效。
短信服務(wù)
01
問：如何判斷是否是農(nóng)銀人壽發(fā)送的短信？
答：農(nóng)銀人壽通過短號“95581”或是以106開頭并含有95581數(shù)字的長度為14至20位的長號碼進(jìn)行短信發(fā)送。我司所有短信正文內(nèi)皆有“農(nóng)銀人壽”字樣，如您收到短信無法確認(rèn)真?zhèn)�，可�?lián)系我司官網(wǎng)、微信在線客服或撥打95581、4007795581客服電話咨詢。
02
問：如何確認(rèn)是否為我司在職業(yè)務(wù)員？
答：通過農(nóng)銀人壽短信平臺可以輕松甄別您眼前的服務(wù)人員是否是我司在職業(yè)務(wù)員。
編輯短信“cxywy[空格]業(yè)務(wù)員代碼”（如：cxywy 123456）發(fā)送至“95581”。
成功發(fā)送后，我司會將相關(guān)查詢結(jié)果通過短信回復(fù)您。如需進(jìn)一步詳詢，可聯(lián)系我司官網(wǎng)、微信在線客服或撥打95581、4007795581客服電話。
電話服務(wù)
問：如何查詢公司各級機(jī)構(gòu)柜面的地址？
答：請認(rèn)準(zhǔn)農(nóng)銀人壽全國客服電話95581和4007795581。您可通過按鍵“8”智能客服或轉(zhuǎn)人工客服查詢到我司各級機(jī)構(gòu)柜面準(zhǔn)確的地址、聯(lián)系電話及工作時間。前往柜面辦理業(yè)務(wù)前，請您務(wù)必確認(rèn)地址是否準(zhǔn)確，不要在任何非官方地址辦理我司業(yè)務(wù)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！
電子化服務(wù)
問：怎么確認(rèn)收到的保險合同是真實(shí)有效并且是符合您的投保意愿的？
答：為保障您準(zhǔn)確了解購買產(chǎn)品的保障內(nèi)容，保證保險合同的真實(shí)性和有效性，農(nóng)銀人壽為您提供新契約回訪服務(wù)。尤其是我司新推出的電子化回訪為您解決了不方便接聽電話或方言不通的困擾，您可以自由安排時間通過我司官方微信公眾號“農(nóng)銀人壽”-【我的】-【保單服務(wù)】-【新單回訪】或點(diǎn)擊我司發(fā)送至投保預(yù)留手機(jī)的短信中的回訪短鏈接進(jìn)入電子回訪頁面，通過勾選問卷即可順利完成回訪。
（農(nóng)銀人壽廣西分公司朱順福供稿）
