廣西新聞網(wǎng)南寧12月31日訊（通訊員 翟獻(xiàn)兵）2020年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》，明確提出2020年底前實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”的事項(xiàng)有58項(xiàng)，其中涉及社保服務(wù)事項(xiàng)有10項(xiàng)。廣西社保中心在“全區(qū)通辦”的基礎(chǔ)上，緊盯群眾跨省辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，細(xì)化工作方案、抓實(shí)進(jìn)度安排，全面實(shí)現(xiàn)10項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，全面兌現(xiàn)對(duì)人民群眾的莊嚴(yán)承諾。

拓展“全區(qū)通辦” 聚焦“高頻事項(xiàng)”

從2020年6月份起，廣西社保中心按照“先易后難、急用為先”的原則，采取“授權(quán)受理、流轉(zhuǎn)經(jīng)辦、電子反饋、屬地歸檔”的模式，實(shí)現(xiàn)47項(xiàng)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)“全區(qū)通辦”。通辦的事項(xiàng)范圍涵蓋了社會(huì)保險(xiǎn)登記、社會(huì)保險(xiǎn)參保信息維護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)記錄查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)、工傷保險(xiǎn)服務(wù)、失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)7個(gè)方面，占社保部門公共服務(wù)事項(xiàng)約60%。截至11月底“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)14756件，切切實(shí)實(shí)提升了人民群眾的獲得感。

《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》印發(fā)后，廣西社保中心積極拓展“全區(qū)通辦”向“跨省通辦”延伸�；�于“全區(qū)通辦”的成功經(jīng)驗(yàn)，廣西社保中心主動(dòng)加強(qiáng)與國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，執(zhí)行全國(guó)平臺(tái)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在2019年底開通企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將城鄉(xiāng)居民、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、退役軍人等養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻服務(wù)事項(xiàng)納入“跨省通辦”范圍。

對(duì)此，調(diào)動(dòng)到吉林省四平市的劉先生受益頗深。“我12月16號(hào)7點(diǎn)零2分在網(wǎng)上轉(zhuǎn)移平臺(tái)申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，12月18號(hào)早上查詢就轉(zhuǎn)移成功了。之前同事說得至少45天，現(xiàn)在才2天。真是沒想到！太感謝你們了！”2020年12月18日，廣西社保中心工作人員蒙思宇接到劉先生的感謝電話。

深化“全程網(wǎng)辦” 優(yōu)化“多地聯(lián)辦”

“國(guó)務(wù)院辦公廳文件提出了‘全程網(wǎng)辦’‘異地代收代辦’‘多地聯(lián)辦’3種跨省通辦模式。為了給參保人員提供更高效便捷的服務(wù)，結(jié)合廣西實(shí)際，除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)外，我們一律采用‘全程網(wǎng)辦’模式。對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’的事項(xiàng)，我們采用‘線上申請(qǐng)、線下多地聯(lián)辦’模式，讓參保人員少跑腿甚至不跑腿。”廣西社保中心系統(tǒng)發(fā)展部部長(zhǎng)方園園說。

目前，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)、退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)供養(yǎng)親屬領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單查詢打印等8項(xiàng)業(yè)務(wù)采用“全程網(wǎng)辦”模式。參保人員“單點(diǎn)登錄、全國(guó)漫游、無(wú)感切換”即可辦理業(yè)務(wù)。

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)等2項(xiàng)業(yè)務(wù)采用“多地聯(lián)辦”模式。原先需要參保人員分別到不同地方現(xiàn)場(chǎng)辦理的服務(wù)事項(xiàng)，改由網(wǎng)上申請(qǐng)、部門內(nèi)部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“上一張網(wǎng)、辦兩省事”。

發(fā)展“線上服務(wù)” 延伸“線下服務(wù)”

據(jù)悉，按照“應(yīng)上盡上”“線上服務(wù)優(yōu)先”原則，廣西社保部門將進(jìn)一步優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，逐步提高“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)比重，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)證明材料、壓縮辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾跨省辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”。

適應(yīng)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)要求，廣西社保部門按照“應(yīng)納盡納”原則，計(jì)劃2021年底前實(shí)現(xiàn)職業(yè)年金個(gè)人權(quán)益記錄單查詢打印、個(gè)人社保參保證明查詢打印、單位社保參保證明查詢打印、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、領(lǐng)取一級(jí)至四級(jí)傷殘職工工傷保險(xiǎn)長(zhǎng)期待遇資格認(rèn)證、領(lǐng)取因工死亡職工供養(yǎng)親屬待遇資格認(rèn)證、工傷異地居�。ň歪t(yī)）申請(qǐng)等7項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，基本實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入“跨省通辦”。

在大力發(fā)展“線上服務(wù)”的同時(shí)，廣西社保部門采取“實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)”和“線上服務(wù)”并存、“有線”和“無(wú)線”并存，彌合城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，消除老年群體“數(shù)字障礙”，為參保人員提供線上線下多樣化辦事渠道。

“創(chuàng)新永無(wú)止境，服務(wù)永不止步！”廣西社保中心副主任韋紅藝表示，廣西社保部門將堅(jiān)持需求導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、便民高效原則，持續(xù)推進(jìn)“跨省通辦”服務(wù)改革，不斷提升參保人員的獲得感。