用誠信和愛心溫暖一座城市
——記第四屆北海市誠實守信模范陳少清
北海日報記者 吳禮娜
陳少清是北海市華瑞出租車公司一名普通的出租車駕駛員。這個看似柔弱的“的姐”,嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,堅守職業(yè)道德,誠實守信,真誠為乘客服務(wù),通過小小的出租車車廂,溫暖了無數(shù)個乘客的心。
今年是陳少清駕駛出租車的第10個年頭,她一直嚴(yán)格執(zhí)行公司安全行車規(guī)定,遵守交通法規(guī),因為她深知安全行車是每一名駕駛員最基本的工作準(zhǔn)則。她不拒載、不繞道、不疲勞駕車;她依法經(jīng)營,每次服務(wù)都按表計費,主動出具發(fā)票,10年來始終保持著安全行車零事故,服務(wù)糾紛零投訴的紀(jì)錄。
為了給乘客營造一個良好的文明出行環(huán)境,陳少清總會把車廂打掃得干干凈凈,車窗擦得一塵不染,拾到乘客遺失的手機、錢包時,她總是第一時間通過廣播電臺播報失物信息,上交公司尋找失主、及時歸還。人性化服務(wù)早已成為她的一種職業(yè)習(xí)慣。陳少清說:“面對客人,應(yīng)該要老實,載客打表,失物招領(lǐng),這是做人的基本態(tài)度!
記者了解到,陳少清不但積極參加災(zāi)區(qū)捐款、扶貧助殘、愛心送考等公益活動,還是個拾金不昧、助人為樂的“文明使者”。在文明行車中,她還當(dāng)起了義務(wù)宣傳員,向游客宣傳北海文化,把北海人民的友好之情、文明新風(fēng)傳遞給每一位乘客。
真情的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)給陳少清帶來了一個個沉甸甸金燦燦的榮譽,她多次被評為北海市華瑞出租車公司先進(jìn)個人,她的家庭獲得北海市“最美家庭”榮譽稱號,市文明委授予其“第四屆北海市誠實守信模范”榮譽稱號。