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南寧公布2020年度十大消費(fèi)維權(quán)典型案例! (3)

2021年03月16日 08:50 來源:南寧晚報(bào) 作者:陸增安 何正君 程勇可 編輯:潘曉明

活動(dòng)中,南寧市市場監(jiān)管局還通報(bào)了2020年南寧市消費(fèi)維權(quán)工作亮點(diǎn)情況。過去一年,南寧市消費(fèi)市場秩序明顯改善,全市市場監(jiān)管部門共查處食品案件1765件,廣告案件401件,質(zhì)量案件176件,價(jià)格案件94件。消費(fèi)維權(quán)方面,共接到消費(fèi)者來電138162件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7817.86萬元,受理率、處理率、反饋率達(dá)100%,回訪消費(fèi)者滿意率97%。全市955個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站累計(jì)受理投訴8237件,和解消費(fèi)爭議8037件,消費(fèi)爭議金額1838.13萬元,和解率97.6%。

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