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體驗(yàn)多個(gè)“黑科技”！首批市民試乘南寧地鐵5號(hào)線 (5) |
2021年12月05日 09:14 來源：南國早報(bào)客戶端 作者：黃占玲 編輯：潘曉明 |
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▲在地鐵5號(hào)線廣西大學(xué)站，車站工作人員向參加試乘活動(dòng)的市民介紹該車站的各項(xiàng)智能服務(wù)。 站廳內(nèi)還設(shè)置了一個(gè)智能客服中心，不設(shè)人工服務(wù)，而是通過智能化的方式提供票卡查詢、票務(wù)處理、智能問詢等服務(wù)。比如乘客在進(jìn)站時(shí)，出現(xiàn)不能過閘的情況，則可通過“票務(wù)處理”功能尋求相關(guān)問題的解決方法，也可通過“呼叫客服”的方式尋求站內(nèi)工作人員的幫助。 此外，站廳內(nèi)還設(shè)置了智能機(jī)器人“小豹”為乘客服務(wù)，通過“小豹”，乘客可以查詢天氣、了解周邊信息，還可以讓“小豹”引領(lǐng)帶路。目前，廣西大學(xué)站作為智慧車站的首批試點(diǎn)之一，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正在逐步建設(shè)完善中。
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