扶綏訊 為切實(shí)解決群眾反映突出的“辦事難”問(wèn)題，今年以來(lái)，扶綏縣聚焦“干部不擔(dān)當(dāng)、不作為，群眾辦事難”等問(wèn)題，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“辦事難”問(wèn)題專項(xiàng)整治，并取得實(shí)實(shí)在在成效。

針對(duì)機(jī)關(guān)“衙門(mén)”作風(fēng)，群眾反映強(qiáng)烈的生冷硬、管卡壓、推繞拖等現(xiàn)象，該縣紀(jì)委監(jiān)委組建專項(xiàng)整治小分隊(duì)，由兩名紀(jì)委副書(shū)記分別擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)隊(duì)員深入縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)大廳，采取“四不兩直”、明察暗訪、直插一線等形式，查看辦事窗口、辦事指南、辦事臺(tái)賬，面對(duì)面訪問(wèn)群眾，收集問(wèn)題，形成機(jī)關(guān)“中梗阻”問(wèn)題清單，交辦相關(guān)窗口單位，并跟蹤督辦。

對(duì)窗口單位未實(shí)行機(jī)關(guān)中層以上干部職務(wù)姓名、辦公電話、工作分工“三公開(kāi)”制度，未在單位網(wǎng)站上進(jìn)行公布、主動(dòng)提供服務(wù)、自覺(jué)接受監(jiān)督的，由縣紀(jì)委副書(shū)記約談單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)令立行立改或限期整改，并安排人員開(kāi)展“回頭看”，確保整改落地見(jiàn)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度共約談13個(gè)單位26人，促成整改事項(xiàng)49個(gè)。

為切實(shí)讓各辦事窗口真正成為辦事群眾的“舒心窗口”“滿意窗口”，該縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)外出務(wù)工人員和老弱病殘?zhí)厥馊后w辦事不便問(wèn)題，分別督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)開(kāi)通線上辦理業(yè)務(wù)、選派干部擔(dān)任代辦員，開(kāi)展全流程跟蹤服務(wù)。

據(jù)了解，該縣開(kāi)展“辦事難”問(wèn)題專項(xiàng)整治以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)“一臺(tái)賬、兩清單、雙責(zé)任”機(jī)制，建立問(wèn)題線索臺(tái)賬，明確職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府兩張責(zé)任清單，壓緊壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)“雙責(zé)任”，出現(xiàn)問(wèn)題依據(jù)責(zé)任清單追責(zé)問(wèn)責(zé)。同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)縣大數(shù)據(jù)發(fā)展和公共服務(wù)監(jiān)督管理辦公室啟動(dòng)落實(shí)工作，各窗口單位全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部信息“三公開(kāi)”、雙休日無(wú)差別服務(wù)、首席問(wèn)責(zé)制等多項(xiàng)舉措。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)工作制度。 （許精韜）