融資性信用保證保險作為一種新型的融資增信手段，目前社會認知度相對較低。它是一款重要的風險緩釋和風險分擔工具，是借貸業(yè)務鏈中的重要一環(huán)，為借款人進行信用背書，增加融資成功率。由于不少借款人對“保險+信貸”的借貸模式不了解，在投保時出現(xiàn)問題，造成誤解，所以投訴到保險公司最多的疑問是關于“不知情投�！钡模疫�有被人利用有預謀地發(fā)起投訴退保，對整個信保行業(yè)發(fā)展造成很大負面影響。
監(jiān)管部門多次向廣大保險消費者發(fā)布風險提示，提示“代理退�！毙袨橹辽侔瑔适д１ｋU保障風險、資金受損或遭受詐騙風險以及個人信息泄露等三重風險。銀保監(jiān)會消保局指出，一些從事“代理退�！钡膫�人或團體打著“維權”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協(xié)議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退�！蓖�，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務，消費者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風險。
為保障自身合法權益不受侵害，銀保監(jiān)會提醒消費者：充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保；注意保護個人重要信息；通過正規(guī)渠道依法合理維權。
下面，保險公司專業(yè)的法律合規(guī)人士帶您一起拆解三個案例，了解如何辨別“不知情投�！保_地認識融資性信用保證保險的作用和投保流程，避免金融風險。
案例一：
張女士身份證件丟失，由于工作繁忙沒有及時去掛失。某日，接到保險公司的理賠短信，才發(fā)現(xiàn)自己申請了一筆借款同時買了一份保險，經(jīng)核實，張女士在身份證丟失期間被別人冒辦申請了借款，同時，購買了保險公司的個人借款保證保險。張女士是被他人冒用了個人身份信息，在本人完全不知情的情況下購買了個人借款保證保險，屬于不知情投保。
案例二：
某日，李先生和朋友一起吃飯，朋友說最近某借貸平臺在搞活動可以免息借款，李先生剛好有資金需要，于是朋友就讓李先生把手機給他幫忙申請借款。于是李先生的朋友下載了某借貸平臺App，通過李先生的手機短信進行了驗證、并且讓李先生操作了人臉識別，同時在合同頁面簽字確認，從而成功申請到了借款并購買個人借款保證保險。李先生因誤信他人申請了借款并購買個人借款保證保險，但是申請過程中進行了李先生本人的人臉識別、簽字確認等操作，不屬于不知情投保。
案例三：
王先生因近期資金周轉需要，于是自己通過某借貸平臺申請了借款，但王先生資質不夠無法從銀行直接借到錢。借貸平臺提示，購買個人借款保證保險增信從而提高放款成功率，于是王先生點擊了同意，并從借貸平臺跳轉到保險公司界面，進行了人臉識別，閱讀完保險合同后并簽字確認，最后成功投保了個人借款保證保險。王先生為了成功借到款，自主選擇購買了個人借款保證保險，且保險合同內容本人進行了簽字確認，不屬于不知情投保。
在此提醒廣大借款人：需妥善保管個人身份證件信息，避免信息泄露；不要隨意將手機借給他人使用，避免被他人惡意使用。
在辦理借款時，首先應正確認識融資性信用保證保險的作用，清楚咨詢保費相關情況，選擇正規(guī)的保險公司。在承保生效前，對保單重要信息進行確認，并親自簽字。投保后，妥善保管相關保單文件。如有相關疑問或服務需求，可通過保險公司官網(wǎng)查詢、撥打客服熱線咨詢等方式尋求解決，切勿心存僥幸，誤入歧途，輕信教唆，最終害己。
（韋時貴）
