為提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境，民生銀行南寧分行于近日在全轄（含柳州、桂林、北海二級(jí)分行）啟動(dòng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，并圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，民生銀行南寧分行轄內(nèi)16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)到網(wǎng)點(diǎn)廳堂值守，熱情接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，與客戶(hù)零距離接觸、面對(duì)面交流，主動(dòng)了解客戶(hù)訴求，用心傾聽(tīng)客戶(hù)建議。對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行收集，站在客戶(hù)的視角思考如何優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升我行服務(wù)水平和服務(wù)效率。同時(shí)，還耐心地為群眾普及金融知識(shí)，介紹反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范征集修復(fù)騙局、警惕不法貸款中介、防范養(yǎng)老詐騙、存款保險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識(shí)，不斷提高金融消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和認(rèn)可。

“行長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)拉開(kāi)了民生銀行南寧分行2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)的序幕，本次活動(dòng)也贏得客戶(hù)的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。民生銀行南寧分行將積極下沉服務(wù)重心，主動(dòng)貼近消費(fèi)者，將規(guī)范、貼心的服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展始終，為消費(fèi)者提供高效便捷滿(mǎn)意的金融服務(wù)，將“辦好為民實(shí)事”落實(shí)落細(xì)，讓廣大消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。（袁華）