金融為民、消保先行。為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環(huán)境，近日，民生銀行南寧分行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)及上級行關(guān)于2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動的部署，堅持“以人民為中心”的初心本源，秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為活動主題，扎實推進消保宣教活動開展工作。
民生銀行南寧分行成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，明確具體分工，形成各業(yè)務(wù)部門聯(lián)動、全轄營業(yè)網(wǎng)點參與的工作格局。活動采取“線上+線下”相結(jié)合的數(shù)字教育宣傳方式。線上，制作微信長圖、視頻短片、動畫、漫畫等趣味化的形式進行金融知識普及，通過民生銀行營業(yè)網(wǎng)點、手機銀行APP、新聞媒體、微信朋友圈等渠道全面開展宣傳，營造宣傳活動氛圍，實現(xiàn)全方位觸達。線下，開展“集中化”活動布置，統(tǒng)一于全轄各營業(yè)網(wǎng)點LED屏幕、液晶顯示屏、STM設(shè)備發(fā)布活動圖片及活動口號、消保宣傳視頻。在營業(yè)網(wǎng)點大廳、公眾教育宣傳區(qū)布放紙質(zhì)海報、金融知識宣傳折頁供客戶取閱，營造活動氛圍，融入場景開展金融知識普及。各網(wǎng)點廳堂工作人員積極開展“金融知識堂”“金融知識沙龍”等活動，從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識入手，向辦理業(yè)務(wù)的客戶普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
在活動月期間，民生銀行南寧分行以開展“進農(nóng)村、進區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”等“五進”集中教育宣傳為抓手，實現(xiàn)金融知識進基層，金融知識宣傳半徑深入金融消費者生活場景。聚焦辦好為民實事，開展“行長服務(wù)日”活動，轄內(nèi)16個營業(yè)網(wǎng)點行長到廳堂值守，熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，零距離接觸、面對面交流，了解客戶訴求，用心傾聽建議，思考優(yōu)化服務(wù)流程，進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)效率。
民生銀行南寧分行將始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點，搭建起“金融”與“百姓”的橋梁，展現(xiàn)出“消保為民”的初心與情懷，持續(xù)打造“線上+線下”“集中性+陣地化”宣傳矩陣，牢牢守好老百姓的“錢袋子”，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)�、新氣象。（鐘亞榮）
