近日，渤海銀行南寧分行積極貫徹落實屬地監(jiān)管部門以及總行要求，切實踐行“為民辦實事”初心理念，積極開展“五進(jìn)入”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

上下齊心，強化黨建引領(lǐng)

渤海銀行南寧分行堅持黨建引領(lǐng)，成立“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各分管行領(lǐng)導(dǎo)任副組長，由分行消費者權(quán)益保護(hù)部統(tǒng)籌宣傳各項工作，協(xié)調(diào)推動營業(yè)網(wǎng)點及各相關(guān)部門落實活動要求，全行上下同部署、同行動，扎實開展“五進(jìn)入”（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈)集中教育宣傳，落實為民辦實事舉措。

渤海銀行南寧分行深入社區(qū)開展金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。渤海銀行南寧分行 供圖

全網(wǎng)行動，唱響金融惠民

該行各營業(yè)網(wǎng)點使用統(tǒng)一的活動橫幅、海報，綜合利用網(wǎng)點LED門楣、LED顯示屏、電視等硬件設(shè)施展示和滾動播放活動宣傳語、宣傳海報，在公眾教育區(qū)放置金融知識宣傳折頁、金融知識宣傳折頁、金融風(fēng)險案例折頁、防范電信詐騙手冊。宣導(dǎo)員結(jié)合網(wǎng)點服務(wù)場景開展金融知識宣傳，利用網(wǎng)點公眾教育區(qū)開展廳堂微沙龍金融知識小課堂活動，向網(wǎng)點到訪客戶講解金融知識和風(fēng)險案例。

組建金融知識宣傳志愿服務(wù)隊，志愿者們積極走進(jìn)農(nóng)村、周邊社區(qū)、大學(xué)校園、合作企業(yè)及商圈，傾聽群眾需求、回應(yīng)群眾呼聲，宣傳面向老年人、青少年兒童、青年學(xué)生、新市民的一系列惠民政策及消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識。西鄉(xiāng)塘支行志愿者小分隊走進(jìn)石埠村，向當(dāng)?shù)卮迕裥麄魅嗣駧欧纻沃�識、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項、產(chǎn)品和服務(wù)收費政策等與其日常生活、切身利益相關(guān)金融知識和監(jiān)管政策，聯(lián)合“金桂星火”志愿服務(wù)隊走進(jìn)廣西財經(jīng)學(xué)院，向在校師生發(fā)放金融知識宣傳折頁，宣傳校園非法借貸侵害的典型案例。分行營業(yè)部志愿者走進(jìn)合作企業(yè)，重點面向企業(yè)財務(wù)人員開展冒充銀行金融機(jī)構(gòu)、冒充企業(yè)高管等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險提示，面向企業(yè)員工群體開展消保政策、減費讓利政策、金融服務(wù)政策和措施宣傳，倡導(dǎo)理性消費。桃源路支行志愿者通過向社區(qū)居民講解基礎(chǔ)金融知識及投資理財知識，用生動的語言講解風(fēng)險案例，幫助提升社區(qū)居民樹立金融安全意識。東盟商務(wù)區(qū)支行走進(jìn)網(wǎng)點周邊商場、農(nóng)貿(mào)市場，面向市場企業(yè)主及主要經(jīng)營者宣傳普及減費讓利政策、加強新市民金融服務(wù)舉措及國家支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，普及用卡安全、支付安全知識及投資理財知識。分行志愿者們通過現(xiàn)場以案說險，以真實金融風(fēng)險案例，揭秘新型騙局，進(jìn)一步幫助消費者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，形成教育宣傳合力，取得良好反響。

渤海銀行南寧分行志愿服務(wù)隊深入高校開展金融知識宣傳活動。渤海銀行南寧分行 供圖

完善配備，保障金融服務(wù)環(huán)境

該行在各網(wǎng)點均提供愛心座椅、應(yīng)急醫(yī)藥箱、輪椅、老花鏡等便民措施，設(shè)置愛心窗口、新市民服務(wù)專窗，推出手機(jī)銀行“長輩版”服務(wù)，推出新市民專屬還款方式等利民政策，優(yōu)化實體網(wǎng)點老年人、新市民金融服務(wù)；推出50歲以上人群專屬的借記卡“渤泰卡”，免除掛失費、補卡費、短信提醒費；引導(dǎo)老年客戶使用渤海銀行客服電話“敬老專線”，為60周歲（含）以上的電話銀行注冊客戶提供“一鍵轉(zhuǎn)人工”的便捷服務(wù)，提升老年客群電話渠道服務(wù)體驗。