你贈(zèng)我砂糖橘，我還你蔓越莓，甜蜜互動(dòng)引人羨慕。今年1月初，廣西11名“小砂糖橘”游學(xué)東北，引發(fā)了一場(chǎng)以廣西與東北城市間的“雙向奔赴”為主線，全國(guó)全民共參與、線上線下齊互動(dòng)的現(xiàn)象級(jí)事件，成為2024年開年最受矚目的“頂流”。這不僅帶動(dòng)廣西水果出圈，也給文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。如何將流量變“留量”，自治區(qū)人大代表、自治區(qū)政協(xié)委員們積極建言獻(xiàn)策。
美麗南方景區(qū)吸引不少游客前來(lái)打卡。黃偉銘 攝
跟上節(jié)奏 各地文旅花式整活
為答謝東北“老鐵”，南寧、桂林、柳州、崇左、賀州、貴港等地紛紛推出轄區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)免除首道門票活動(dòng)，南寧市還將總計(jì)近200噸的砂糖橘和沃柑發(fā)往哈爾濱，送給當(dāng)?shù)厥忻駠L鮮。
賀州市文化廣電和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)鄒紅英委員說(shuō)，在廣西與黑龍江的雙向奔赴中，賀州各級(jí)文旅部門連續(xù)推出線上活動(dòng)：喊話讓游客來(lái)泡溫泉，并拍攝賀州的美麗風(fēng)景、創(chuàng)作《我姓賀》等多期短視頻、推送旅游攻略；線下舉辦宣傳展示、溫泉嘉年華等活動(dòng)。這一系列推廣活動(dòng)，增加了賀州的游客接待數(shù)量，今年1月1日至16日，賀州接待全國(guó)各地游客38.82萬(wàn)人次。
鄒紅英說(shuō)，當(dāng)下，年輕人出游玩法愈發(fā)新潮，文旅部門也在關(guān)注新型旅游方式，通過(guò)打造品質(zhì)化、融合化、多樣化的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的出行需求。
找到特色 打造城市IP文旅IP
北海市古郡絲路旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理助理武超代表認(rèn)為，從去年夏天的淄博燒烤、貴州“村超”，再到今年冬天的“爾濱”系列，越來(lái)越多的城市將本地文化符號(hào)化、形象化，紛紛打造自己的城市IP，讓城市知名度有了質(zhì)的飛躍。他留意到，廣西水果產(chǎn)量已連續(xù)5年全國(guó)第一，他認(rèn)為水果是廣西很好的城市IP，可以通過(guò)特色水果多做營(yíng)銷，邀請(qǐng)全國(guó)各地的朋友來(lái)廣西吃水果，“就像東北的凍梨，增加了擺盤，找到了特色，就可以出圈”。
廣西藝術(shù)學(xué)院黨委常委、副院長(zhǎng)謝斌代表認(rèn)為，桂林、百色、河池、梧州、崇左等地都有豐富的紅色文化旅游資源，可策劃現(xiàn)象級(jí)紅色文旅話題，結(jié)合廣西獨(dú)有的生態(tài)農(nóng)林和民族特色，集聚紅色流量；相關(guān)高�？梢猿浞职l(fā)揮藝術(shù)專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，融入地方的文旅產(chǎn)業(yè)，以校地合作、校企合作方式，進(jìn)行紅色題材的藝術(shù)作品創(chuàng)作。
“讓IP有記憶，需要讓文化遺產(chǎn)‘活’起來(lái)�！惫鹆稚x旅游投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)戴東輝委員介紹，以桂林獨(dú)秀峰·王城景區(qū)舉例，景區(qū)今年將運(yùn)用科技數(shù)字化技術(shù)，復(fù)原明代時(shí)期獨(dú)秀峰·靖江王城歷史場(chǎng)景，并將體驗(yàn)、購(gòu)物、餐飲、休閑等功能“元宇宙化”，打造元宇宙景區(qū)，為游客帶來(lái)更多探索式游覽的樂(lè)趣。
文旅+融合 提升游客游玩體驗(yàn)
水果產(chǎn)業(yè)是南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，11名勇闖東北的“小砂糖橘”就是來(lái)自西鄉(xiāng)塘區(qū)。南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)區(qū)長(zhǎng)韋翯鈺代表介紹，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年，西鄉(xiāng)塘區(qū)共接待游客約1722萬(wàn)人次，旅游總消費(fèi)約210億元。今年，城區(qū)將利用好“小砂糖橘”的流量效應(yīng)，結(jié)合西鄉(xiāng)塘區(qū)豐富的農(nóng)業(yè)資源，開發(fā)以“水果采摘”為主題的農(nóng)特產(chǎn)品旅游專線，策劃開展農(nóng)耕研學(xué)、采摘體驗(yàn)、科普課堂等特色活動(dòng)，并做好相應(yīng)的配套服務(wù)，努力打造西鄉(xiāng)塘獨(dú)特的水果IP，做好“文旅+水果”文章。此外，還將通過(guò)“文旅+農(nóng)業(yè)”，助力鄉(xiāng)村振興；“文旅+教育”，打響“美麗南方”研學(xué)品牌；“文旅+康養(yǎng)”，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；“文旅+夜經(jīng)濟(jì)”，點(diǎn)旺城市“煙火氣”。
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)開發(fā)以“水果采摘”為主題的農(nóng)特產(chǎn)品旅游專線，以吸引游客。圖為工人采摘火龍果。南國(guó)早報(bào)記者 游擁軍 攝
南寧市江南區(qū)區(qū)長(zhǎng)尹平代表介紹，今年，江南區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，依托邕江南岸首批國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)的輻射帶動(dòng)，不斷深化商文旅融合發(fā)展，加快亭洪路軸線商文旅示范帶升級(jí)，充分發(fā)揮亭子碼頭、百益上河城等超級(jí)IP作用，通過(guò)實(shí)施文化提升服務(wù)項(xiàng)目，開展保護(hù)修繕、更新改造、基礎(chǔ)配套建設(shè)，大力培育工業(yè)遺產(chǎn)、文化旅游、體育賽事等新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)等方式，進(jìn)一步豐富城區(qū)景點(diǎn)業(yè)態(tài)，提升游客的游玩體驗(yàn)。
提升服務(wù) 讓“頭回客”變“回頭客”
鄒紅英認(rèn)為，讓來(lái)廣西旅游的“頭回客”變成“回頭客”，除了不斷豐富產(chǎn)品供給，還需要做好服務(wù)，這才是立根之本。她表示，去年上半年，淄博的全民參與，好客思維是成功的法寶之一；如今，哈爾濱的種種“寵客”行為，讓游客備感溫暖，這些做法值得借鑒。政府部門需要提升服務(wù)，也需要全民參與，共建友好型城市，提升廣西旅游的知名度、美譽(yù)度。
武超建議，加大號(hào)召和宣傳，努力提升整個(gè)城市的服務(wù)意識(shí)。他認(rèn)為，服務(wù)是旅游業(yè)的核心屬性，用心是最好的服務(wù)理念，“只有精細(xì)化的服務(wù)，才能讓游客的體驗(yàn)感‘拉滿’”。
