3月以來，浦發(fā)銀行南寧分行開啟2024年度“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)。在國家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局的指導(dǎo)下，活動(dòng)通過多種形式，有效地向社會大眾傳播、普及了金融消費(fèi)者保護(hù)知識，幫助廣大消費(fèi)者提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
消保宣傳面對面 “以案說險(xiǎn)”筑防線
活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行南寧分行將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為“主陣地”。以條幅懸掛、海報(bào)張貼、傳單遞送、LED電子跑馬屏投放、廳堂多媒體電視播放、廳堂公眾教育區(qū)折頁展示等多種形式，進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育；利用客戶業(yè)務(wù)辦理等候間隙，通過通俗易懂的語言，與客戶一對一地進(jìn)行電信詐騙防范知識、理財(cái)投資知識、人民幣防偽知識宣傳，面對面為客戶答疑解惑。各主要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展“以案說險(xiǎn)”廳堂微沙龍活動(dòng)，選取發(fā)生在身邊的典型案例，提醒廣大金融消費(fèi)者，尤其是老年人消費(fèi)者群體樹立正確的投資理財(cái)觀念，在日常生活中提高警惕，切勿落入“高利陷阱”，謹(jǐn)防“養(yǎng)老詐騙”。
浦發(fā)銀行南寧分行金融知識宣教員在南寧心圩市場向消費(fèi)者普及安全使用借記卡等金融知識。馬淑琴 攝
金融消保進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾心貼心
“當(dāng)你接聽到陌生電話，涉及轉(zhuǎn)賬匯款的要求時(shí)，就應(yīng)當(dāng)提高警惕，謹(jǐn)防電信詐騙�！�3月5日，浦發(fā)銀行南寧分行以“學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，走近社區(qū)居民，開展金融消保知識宣傳。浦發(fā)銀行南寧分行轄內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)長虹支行、高新科技支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前廣場、附近農(nóng)貿(mào)市場開展“小浦集市”，在提供理發(fā)、洗眼鏡等便民服務(wù)的同時(shí)，為社區(qū)居民和周邊商戶講解、普及、宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利與金融糾紛多元化解機(jī)制等消保知識。還通過“闖關(guān)答題領(lǐng)好禮”等趣味形式，傳播電信詐騙防范、借記卡安全使用、非法集資防范知識，吸引了數(shù)百位社區(qū)居民駐足參與。有市民表示：“浦發(fā)銀行的工作人員熱情耐心地為我們講解了不少金融知識，教我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己的合法權(quán)益，對我們十分有用�！�
聚焦需求強(qiáng)宣教 提升金融安全感
浦發(fā)銀行南寧分行聚焦“一老一小一新”重點(diǎn)人群、農(nóng)村居民群體的個(gè)性化、多元化金融知識需求，高效務(wù)實(shí)地開展各類消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。3月7日至8日，浦發(fā)銀行南寧分行營業(yè)部與江南支行利用為企業(yè)員工上門開立銀行卡、激活銀行卡的契機(jī)，現(xiàn)場為消費(fèi)者發(fā)放金融知識宣傳手冊、播放金融知識宣傳教育視頻,講解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資案例,對當(dāng)前新型詐騙手段如“AI換臉詐騙”“刷單返利”進(jìn)行分析,幫助消費(fèi)者守護(hù)好自己的“錢袋子”，注意資金安全。
浦發(fā)銀行南寧分行金融知識宣教員在南寧長虹社區(qū)廣場向消費(fèi)者普及八大權(quán)益等金融知識。馬淑琴 攝
活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行南寧分行有序推進(jìn)“3·15”金融知識宣傳活動(dòng)與金融消費(fèi)者權(quán)益保障工作，開展“高管說消�！薄敖鹑谥R主題宣教專列車”“誠信共堅(jiān)守”等主題活動(dòng)，用心維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益與根本利益。浦發(fā)銀行南寧分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們堅(jiān)定踐行‘金融為民’理念，用實(shí)際行動(dòng)履行社會責(zé)任，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。傾聽客戶心聲,了解客戶訴求,努力提升金融服務(wù)水平,讓廣大客戶有更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。”（呂婷 林靖凱）
