為進一步了解客戶需求，提升金融服務質效，保障金融消費者權益，近日，民生銀行南寧分行在全轄（含柳州、桂林、北海二級分行）開展2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳“行長服務日”專場活動。

活動當天，民生銀行南寧分行轄內16個營業(yè)網(wǎng)點行長到網(wǎng)點履行服務經(jīng)理職責，熱情接待前來辦理業(yè)務的客戶，與客戶零距離接觸、面對面交流，主動了解客戶訴求，用心傾聽客戶建議，站在客戶的視角思考如何優(yōu)化服務流程、提升該行服務水平和服務效率。同時，還耐心地為群眾普及金融知識，介紹消費者八大權益、反電信網(wǎng)絡詐騙、防范征集修復騙局及依法維權等金融知識，不斷提高金融消費者的滿意度和認可。

民生銀行南寧分行開展的“行長服務日”贏得廣大客戶的高度認可和一致好評。接下來，民生銀行南寧分行將積極下沉服務重心，主動貼近消費者，將規(guī)范、貼心的服務貫穿于業(yè)務發(fā)展始終，落實落細“為民辦實事”的初心，讓金融消費者切實體驗民生銀行有愛有溫度的服務。（陳瑜）